ナレッジベース

プラットフォームの使い方を、1記事につき1つのテーマで解説するガイドです。

• 自分のサイトに予約ウィジェットを埋め込む

  設定 → 連携 では、予約ウィジェットを自分のサイトに埋め込んで、訪問者をこちらに送らずにそのまま予約を受け付けられます。 1. ドメインを許可する 許可するドメイン に、ウィジェットを設置するサイトのオリジンを正確に入力します。スキームとホストだけを書き、パスと末尾のスラッシュは含めません: https://apply.acme.com ✓ https://acme.com:8443 ✓...

  連携

• 期限内の返信と不在の登録

  初めての方からメッセージが届いたとき、または予約の申し込みが届いたときは、2営業日以内に返信してください。期限内に返信すれば何も起きません。返信がないままだと、公開中のサービスはすべて一時停止となり、ご自身で再開するまで表示されません。 期限が始まるとき 期限が始まるのは、新しい方からの最初の連絡だけです。 まだ一度も返信していない会話の最初のメッセージ 予約の申し込み...

  メッセージ

• 検索結果での表示順位が決まる仕組み

  検索結果は絞り込みではなく、働き方に応じて並べ替えられます。予約できる時間をどれだけ空けているか、どう返信しているか、レッスンがどう進んでいるか、サービスの内容がどれだけ整っているかです。これらのどれもサービスを非表示にすることはありません。 自分の状況を見る場所 エンゲージメント → 表示順位 を開きます。各項目に 良好 から 見直しが必要...

  表示

• 会話を始める

  会話はサイドバーの メッセージ にまとまっています。どのページでも上部にある メッセージ アイコンには未読メッセージの数が表示され、押すと会話をひと目で確認できる一覧が開きます。スマートフォンでは メッセージ そのものが開きます。 会話を始める方法 サービスの掲載ページで メッセージ を押すか、サービスを探しているときにカードの その他の操作 メニューから メッセージ を選びます。 スケジュール...

  メッセージ

• メッセージリクエスト

  やり取りしたことのない方からメッセージが届くと、その会話はメッセージリクエストとして、一覧の最上部の メッセージリクエスト に表示されます。一緒にセッションを予約するか、どちらかが相手のメッセージリクエストを承認するまでは、新しい相手として扱われます。同じグループに入っているだけでは、やり取りしたことにはなりません。 承認と辞退...

  メッセージ

• 返信、編集、会話の整理

  メッセージ で会話を開いて書き込みます。Enterで送信、Shift+Enterで改行します。:) や <3 などの顔文字は、送信すると絵文字に変わります。 返信とリアクション メッセージにポインターを合わせるか、スマートフォンではタップすると、使える操作が表示されます。 返信の矢印を押すと、そのメッセージが自分の返信の上に引用されます。 リアクションを追加...

  メッセージ

• グループ会話

  グループ会話には32人まで参加できます。サービスを提供している場合は、グループを作成して人を招き入れられます。グループに追加された人は、誰でもその会話に加われます。 グループを作成する メッセージ で + を押し、 新しいグループ会話 を選びます。 24文字以内で グループ名 を付けます。 連絡先を検索......

  メッセージ

• 会話でファイルを共有する

  どの会話でもファイルを送ることができ、会話の参加者は全員それを開けます。会話にアップロードしたファイルは、自分の ファイル にも保存されます。 ファイルを送る クリップのアイコンを押し、デバイス内のファイルなら ファイルを選択 、すでに ファイル にあるものなら ライブラリから選ぶ を選びます。 または、ファイルを会話にドラッグし、 ドロップしてファイルを共有...

  メッセージ

• メッセージの自動チェック

  スパムや詐欺を会話に持ち込ませないよう、ここで送られるメッセージの本文はすべて、送信の直後に自動でチェックされます。編集したメッセージも改めてチェックされます。 チェックの対象 プラットフォームと関係のない広告や販売の勧誘、不審なリンク 詐欺や不正行為 支払いをプラットフォームの外に移そうとすること 嫌がらせ、ヘイト、暴言...

  メッセージ

• ビデオ通話に参加する

  どの会話にも専用のビデオ通話があり、会話の参加者はいつでも入れます。ブラウザで動くので、何もインストールする必要はありません。 通話に入る3つの方法 会話の上部にある 通話に入る 。スマートフォンでは、カメラのボタンです。 ホーム画面または スケジュール にある、予約済みセッションのカードの 通話に参加...

  ビデオ通話

• 通話に人を招待する

  通話の主催者は、その会話のオーナーです。担当者と利用者の会話では担当者が、グループでは作成した人が主催者になります。誰を通話に入れるかは、主催者が決めます。 リンクを送る 通話中にメンバーのパネルを開き、 メンバーを追加 を押します。 通話リンクをコピー を押すか、 共有 を押してデバイスの共有メニューから送ります。 自分で追加する...

  ビデオ通話

• 通話の操作、メッセージ、ショートカット

  操作ボタンは通話画面の下部に並んでいます。スマートフォンでは、入りきらないボタンが その他の操作 にまとめられています。 操作バー マイクをオフにする と カメラをオフにする 。カメラをオフにすると、ほかの人には丸枠に入ったプロフィール写真が表示されます。写真がない場合は、名前の頭文字が表示されます。 挙手する を押すと、 挙手をやめる を押すまで、手を挙げていることがほかの人に示されます。...

  ビデオ通話

• 画面共有とレイアウト

  通話中は、自分の画面をほかの人に見せたり、自分の画面での参加者の並べ方を選んだりできます。 画面を共有する 画面を共有 を押します。 画面全体、1つのウィンドウ、ブラウザによっては1つのタブなど、何を共有するかをブラウザから尋ねられます。選んで確定します。 終わったら 共有を停止 を押すか、ブラウザ自体の停止ボタンを使います。 共有中は 画面を共有しています と表示され、 自分の画面...

  ビデオ通話

• 背景のぼかし

  背景のぼかしを使うと、自分の後ろがすべてぼやけるので、ほかの人には部屋の様子ではなく、自分の姿が見えるようになります。 オンにする 通話中に 設定 を開きます。 映像 に進み、 背景をぼかす をオンにします。 準備ができるまでの少しの間、 ぼかし用モデルを読み込んでいます... と表示されます。 ほかの人に見えるもの...

  ビデオ通話

• カメラとマイクのトラブル

  通話を開くと、ブラウザからカメラとマイクの使用を求められます。両方を許可してください。問題が起きると、 通話に参加 の画面にその内容と もう一度試す ボタンが表示されます。この記事では、それぞれの対処法を説明します。 各メッセージの意味 カメラとマイクへのアクセスが拒否されました...

  ビデオ通話

• 通話中の接続の問題

  通話が固まる、切れる、始まらないといったときは、たいていカメラではなく接続が原因です。以下から、今の状況に当てはまるものを探してください。 「別のデバイスから参加しました」 この通話を開いている間に、別のタブ、ブラウザ、デバイス（スマートフォンのモバイルアプリなど）から自分のアカウントが通話に接続すると、この表示が出ます。1つのアカウントが通話に参加できるのは、一度に1か所からだけです。...

  ビデオ通話

• サービス内容を変更する

  サービスは、サイドバーの サービス ページで管理します。一部のサイトでは、このページの名前が「診療」「相談」「コンサルティング」になっています。変更するには、サービスのカードをクリックします。活動場所と料金はすぐに変わります。それ以外の内容は先にチームが審査し、それまでサービスは元の内容のまま公開されます。 すぐに反映される項目と審査される項目 すぐに反映 ： 場所...

  サービス