База знаний

Руководства о том, как устроена платформа, по одной теме в статье.

• Встраивание расписания на ваш сайт

  Раздел Настройки → Интеграции позволяет посетителям бронировать у вас прямо на вашем сайте через встроенное расписание, а не переходя сюда. 1. Разрешите свой домен В блоке Разрешённые домены укажите...

  Интеграции

• Ответы вовремя и отметка об отсутствии

  Когда вам пишут впервые или просят записаться на занятие, у вас есть два рабочих дня на ответ. Если вы ответили вовремя, ничего не происходит. Если вопрос остался без ответа, мы приостанавливаем все...

  Сообщения

• Как определяется ваше место в результатах поиска

  Результаты поиска сортируются, а не фильтруются, по тому, как вы работаете: сколько времени открыто для записи, как вы отвечаете людям, как проходят ваши занятия и насколько полно заполнены услуги....

  Видимость

• Как начать диалог

  Ваши диалоги находятся в разделе Сообщения на боковой панели. Значок Сообщения вверху каждой страницы показывает, сколько у вас непрочитанных сообщений, и открывает краткий список диалогов. На...

  Сообщения

• Запросы на переписку

  Когда вам пишет человек, с которым вы никогда не общались, его диалог приходит как запрос на переписку и появляется вверху списка, в разделе Запросы на переписку. Человек считается новым, пока один...

  Сообщения

• Ответы, редактирование и порядок в диалогах

  Чтобы написать в диалоге, откройте его в разделе Сообщения. Enter отправляет сообщение, а Shift+Enter переносит строку. Текстовые смайлики вроде:) и <3 при отправке превращаются в эмодзи. Ответы и...

  Сообщения

• Групповые беседы

  В групповой беседе может быть до 32 человек. Если вы предлагаете услуги, вы можете создавать беседы и приглашать в них людей. А участвовать в беседе может любой, кого в неё добавили. Как создать...

  Сообщения

• Обмен файлами в диалоге

  Файлы можно отправлять в любом диалоге, и открыть их может каждый его участник. Файлы, которые вы загружаете в диалог, сохраняются и в вашем разделе Файлы. Как отправить файл Нажмите на скрепку,...

  Сообщения

• Автоматическая проверка сообщений

  Текст каждого сообщения, отправленного здесь, автоматически проверяется сразу после отправки, чтобы в ваши диалоги не попадали спам и мошенники. Отредактированное сообщение проверяется заново. Что...

  Сообщения

• Как войти в видеозвонок

  У каждого диалога есть свой видеозвонок, и любой участник диалога может войти в него в любое время. Звонок работает прямо в браузере, устанавливать ничего не нужно. Три способа войти Войти в звонок...

  Видеозвонки

• Как пригласить людей в звонок

  Организатором звонка является владелец его диалога. В диалоге между специалистом и клиентом это специалист, а в беседе тот, кто её создал. Организатор решает, кто может войти. Как отправить ссылку В...

  Видеозвонки

• Управление звонком, чат и горячие клавиши

  Кнопки управления расположены внизу окна звонка. На телефоне те, что не поместились, находятся в меню Ещё. Панель управления Выключить микрофон и Выключить камеру. Когда камера выключена, остальные...

  Видеозвонки

• Показ экрана и расположение участников

  Во время звонка можно показать остальным свой экран и выбрать, как все будут расположены у вас на экране. Как показать экран Нажмите Показать экран. Браузер спросит, что показать, например весь...

  Видеозвонки

• Размытие фона

  Размытие фона делает нечётким всё, что находится позади вас, и остальные видят вас, а не комнату, в которой вы сидите. Как включить Во время звонка откройте Настройки. Перейдите в раздел Видео и...

  Видеозвонки

• Проблемы с камерой и микрофоном

  Когда вы открываете звонок, браузер просит доступ к камере и микрофону. Разрешите и то и другое. Если что-то пошло не так, на экране Присоединиться к звонку будет написано, что именно, и появится...

  Видеозвонки

• Проблемы со связью во время звонка

  Когда звонок зависает, обрывается или не начинается, причина обычно в соединении, а не в камере. Найдите ниже то, что видите вы. Вы вошли с другого устройства Это сообщение появляется, когда ваш...

  Видеозвонки

• Как изменить услугу

  Ваши услуги находятся на странице Услуги в боковом меню. На некоторых наших сайтах эта страница называется «Консультации» или «Консалтинг». Чтобы изменить услугу, нажмите на её карточку. Место работы...

  Услуги