Обсуждения
В обсуждениях те, кто предлагает свои услуги на этой платформе, задают друг другу вопросы, делятся тем, что работает, и со временем накапливают ответы. Откройте их через пункт Обсуждения в боковом меню. Та же лента тем из ваших групп показывается и на странице Главная, под разделом Ближайшие занятия.
Кто может участвовать
Обсуждения открываются, как только одно из ваших объявлений пройдёт проверку. После этого вы остаётесь в них, пока ваш аккаунт предлагает здесь услуги, что бы потом ни случилось с вашими объявлениями, даже если они приостановлены. Обсуждения видят только аккаунты, которые предлагают услуги: аккаунт, который только записывается на занятия, их не видит.
Все показываются с настоящим именем, фото, знаками отличия и баллами. Флаг рядом с именем означает страну подтверждённого номера телефона этого человека. Нажмите на имя, чтобы открыть карточку: страна, баллы, знаки отличия, дата появления в обсуждениях и число тем и ответов. Ваша страна указана в разделе Настройки → Профиль и меняется, когда вы меняете номер в разделе Настройки → Аккаунт.
Группы
Всё происходит в группах. У каждой есть название, описание и, если модераторы захотят, собственные правила, которые можно прочитать в пункте О группе в меню ⋮ на странице группы. Группы бывают трёх видов:
Открытая: читать её может любой участник обсуждений, а также голосовать за публикации, сохранять их и жаловаться на них без вступления. Нажмите Вступить, чтобы создавать темы и отвечать.
По заявке: название, описание и правила видны всем, но темы читают только участники группы. Нажмите Подать заявку, при желании добавьте сообщение модераторам, и модератор примет или отклонит заявку.
Частная: скрыта от всех, кто в ней не состоит. Модераторы приглашают людей поимённо. Приглашение появляется в разделе Мои группы с пометкой Вас пригласили: откройте группу и нажмите Принять приглашение или Отклонить.
Чтобы найти группу, введите часть её названия в поле поиска вверху страницы Обсуждения или загляните в раздел Найдите новые группы. Частная группа видна только её участникам и приглашённым. Чтобы выйти из группы, выберите Выйти из группы в меню ⋮ на её странице.
Команда платформы может показывать группу в ленте у всех. Тогда её темы появляются в вашей ленте, даже если вы в неё не вступали, а на её странице стоит отметка В ленте у всех. Как и в открытой группе, вы можете без вступления читать её публикации, голосовать за них, сохранять их и жаловаться на них. Чтобы создавать темы и отвечать, нажмите на её странице Вступить или Подать заявку. Частную группу так никогда не показывают, а группа, ставшая частной, пропадает из ленты у всех.
Как создать группу
Откройте Обсуждения, затем меню ⋮ на карточке Мои группы и выберите Создать группу.
Дайте группе название, напишите, о чём она, выберите, кто может вступить, и при необходимости напишите правила.
Нажмите Отправить на проверку.
Сначала команда платформы проверяет название и описание. До этого группу видите только вы, а когда проверка закончится, вы получите уведомление. Если группу не одобрят, замечание команды появится на её странице: нажмите Изменить и отправить снова, чтобы всё исправить. На проверке одновременно может быть не больше 3 ваших групп. У двух групп не может быть одинакового названия, даже если они отличаются только регистром букв или диакритическими знаками. Если выйти из группы, которую ещё никто другой не видел, она удаляется.
Как создать тему
Откройте группу и нажмите Новая тема, справа в строке со ссылкой Назад к ленте. Кнопка появляется после вступления в группу.
Напишите заголовок, то есть вопрос или тему в одну строку, а затем свою публикацию.
Если нужно голосование, включите Добавить опрос, напишите от 2 до 8 вариантов ответа и в поле Голосование закончится выберите срок.
Нажмите Опубликовать тему.
В опросе каждый выбирает один вариант. Результаты видны после того, как вы проголосуете или опрос закроется, и никто никогда не видит, кто что выбрал.
Как написать публикацию
Публикации пишутся обычным текстом. Включите Форматирование рядом с кнопкой Прикрепить файлы, чтобы использовать заголовки, списки, жирный шрифт и изображения в тексте; изображения добавляются через меню + рядом со строкой. В обоих случаях Прикрепить файлы добавляет файлы под публикацией:
не больше 10 файлов и изображений на публикацию, в сумме
изображения до 10 МБ, аудио до 50 МБ, видео до 100 МБ и любые другие файлы до 25 МБ
Введите @ и имя, чтобы упомянуть участника группы: он получит уведомление. Под первыми 3 ссылками в публикации появляется их превью.
Ответы и голоса
Нажмите Ответить под любой публикацией, чтобы ответить именно на неё, и разговор будет ветвиться естественным образом. Кнопка с минусом рядом с ответом сворачивает его вместе со всем, что под ним, а кнопка с плюсом разворачивает обратно. Глубже 6 уровней на компьютере или 3 на телефоне остальное открывает ссылка Показать продолжение.
Голосуйте за публикацию или против неё, чтобы лучшие ответы поднимались выше, а чтобы отменить голос, нажмите ту же стрелку ещё раз. За тему можно голосовать из списка тем или внутри неё, но за свои публикации голосовать нельзя. Баллы рядом с именем складываются из оценок всего, что этот человек опубликовал.
Темы упорядочены по оценке и возрасту одновременно, поэтому новая тема с несколькими голосами может стоять выше старой, у которой их много, а закреплённые темы группы всегда идут первыми. Ответы упорядочены от самой высокой оценки.
В меню ⋮ под вашей публикацией есть Изменить и Удалить. Изменённая публикация получает пометку об изменении и снова проходит проверку. Удалённая публикация, на которую уже ответили, остаётся на месте с пометкой [удалено автором], чтобы обсуждение под ней сохранилось. Если удалить первую публикацию темы, на которую никто не ответил, удаляется вся тема.
Нажмите Сохранить под первой публикацией темы, чтобы держать её в списке Сохранённое на странице Обсуждения. Поле поиска на этой странице ищет по названиям групп и по всем темам и ответам, которые вам доступны, а Назад к ленте возвращает к ленте.
Публикации на другом языке
Публикации остаются на том языке, на котором их написали. Если публикация написана не на языке вашей панели, нажмите под ней Перевести, чтобы прочитать её на своём языке, и Показать оригинал, чтобы вернуться. Переводить можно не больше 60 публикаций в час.
Автоматическая проверка
Каждая тема, ответ и правка автоматически проверяются при публикации, как и каждое изображение. Проверка ищет:
оскорбления и травлю
мошенничество и спам
просьбы к участникам прислать свои контакты или списки клиентов
личные данные ученика: полное имя вместе со сведениями, по которым его можно узнать, или его телефон, электронную почту или адрес
Реклама собственных услуг не считается нарушением, как и ваши собственные контакты. О саморекламе каждая группа решает в своих правилах.
Отмеченная публикация получает пометку Ждёт модератора с указанием причины. Пока модератор её не одобрит или не удалит, её видите только вы и модераторы группы. Модераторы получают уведомление, что публикация ждёт. Больше никто о ней не узнаёт: ответы и упоминания в ней ни о чём не уведомляют, пока её не одобрят.
Как пожаловаться на публикацию
Если публикация нарушает правила, нажмите под ней Пожаловаться, выберите причину и при желании добавьте комментарий. Жалобу видят модераторы группы. Жалоба на публикацию владельца группы или одного из её модераторов вместо этого уходит команде платформы. На каждую публикацию можно пожаловаться один раз, а всего не больше чем на 20 публикаций в день.
Модерация группы
Владельцы и модераторы открывают Управлять в меню ⋮ на странице группы. Там пять вкладок:
Очередь: задержанные публикации и открытые жалобы. Одобрите публикацию, удалите её с указанием причины, которую увидит автор, или отклоните жалобу.
Заявки: те, кто просит принять их в группу; заявки можно одобрить или отклонить.
Участники: пригласите любого участника обсуждений кнопкой Пригласить, а удаляйте или блокируйте участников через ⋮ рядом с каждым именем. Удалённый может вступить снова, заблокированный нет.
Настройки: описание и правила. Изменения видны сразу и снова проходят проверку.
Журнал: все действия модераторов в группе.
В теме меню ⋮ рядом с заголовком закрепляет её вверху группы, не больше 3 на группу, или закрывает: в закрытой теме нельзя отвечать, но голоса по-прежнему учитываются. Модераторы также одобряют, удаляют и восстанавливают публикации через меню ⋮ под каждой из них.
Владелец группы
Владелец также может переименовать группу и изменить её вид в разделе Настройки, а через ⋮ рядом с именем в разделе Участники:
Назначить модератором и Снять с роли модератора: в группе может быть не больше 10 модераторов, не считая владельца.
Передать права владельца: модератор становится владельцем, а вы становитесь модератором.
Закрыть группу, внизу раздела Настройки, оставляет группу доступной для чтения, но запрещает новые темы и ответы, пока вы не нажмёте Открыть снова.
Когда владелец выходит из группы, удаляет аккаунт или перестаёт предлагать здесь услуги, владельцем становится модератор, который дольше всех занимает эту роль. Если модераторов нет, группа доступна только для чтения, пока команда платформы не назначит нового владельца.
Уведомления
Мы сообщаем об ответах на ваши публикации, упоминаниях о вас и новых темах в ваших группах. Владельцы и модераторы также получают уведомления о заявках на вступление, задержанных публикациях и жалобах. Новые темы одной группы приходят одним уведомлением со счётчиком, пока вы не откроете группу. Чтобы отключить их для одной группы, выберите Настройки уведомлений в меню ⋮ на её странице и выключите Сообщать о новых темах. Как приходит каждый вид уведомлений, можно изменить в разделе Настройки → Уведомления, в категории Обсуждения.
Если вы удалите аккаунт
Ваши темы и ответы остаются, чтобы обсуждения вокруг них не теряли смысла, и подписаны как Бывший участник, без имени и фото. Ваши голоса отменяются, а участие в группах и сохранённые темы удаляются. Группы, которыми вы владеете, переходят к модератору с самым большим стажем, а группа, которая ещё ждёт проверки, удаляется. Ваши публикации входят в файл, который выдаёт кнопка Скачать мои данные в разделе Настройки → Аккаунт, поэтому скачайте копию заранее, если она вам нужна.