Discussions
Les discussions sont l’endroit où les personnes qui proposent leurs services sur cette plateforme se posent des questions, partagent ce qui marche et accumulent des réponses au fil du temps. Vous les ouvrez depuis Discussions, dans la barre latérale. Le même fil de sujets de vos groupes s’affiche aussi sur votre page Accueil, sous Cours à venir.
Qui peut participer
Les discussions s’ouvrent dès que l’une de vos annonces a été approuvée. Ensuite, vous y restez tant que votre compte propose des services ici, quoi qu’il arrive plus tard à vos annonces, même en pause. Seuls les comptes qui proposent des services voient les discussions : un compte qui ne fait que réserver des cours ne les voit pas.
Chacun apparaît avec son vrai nom, sa photo, ses badges et ses points. Le drapeau à côté d’un nom indique le pays du numéro de téléphone vérifié de la personne. Cliquez sur un nom pour voir sa fiche : pays, points, badges, date d’arrivée et nombre de sujets et de réponses écrits. Votre propre pays figure dans Paramètres → Profil et change quand vous modifiez votre numéro dans Paramètres → Compte.
Les groupes
Tout se passe dans des groupes. Chacun a un nom, une description et, si ses modérateurs le souhaitent, ses propres règles, que vous lisez dans À propos du groupe, dans le menu ⋮ de la page du groupe. Il en existe trois types :
Ouvert : toute personne qui participe aux discussions peut le lire, et voter, enregistrer et signaler des publications sans le rejoindre. Cliquez sur Rejoindre pour lancer des sujets et répondre.
Sur demande : tout le monde voit le nom, la description et les règles, mais seuls les membres lisent les sujets. Cliquez sur Demander à rejoindre, ajoutez si vous le souhaitez un message pour les modérateurs, et un modérateur accepte ou refuse votre demande.
Privé : invisible pour qui n’en fait pas partie. Ses modérateurs invitent les gens nommément. Une invitation apparaît dans Mes groupes, marquée Invitation : ouvrez le groupe et cliquez sur Accepter l’invitation ou Refuser.
Pour trouver un groupe, tapez une partie de son nom dans le champ de recherche en haut de Discussions, ou regardez dans Groupes à découvrir. Un groupe privé n’apparaît que pour ses membres et les personnes invitées. Pour quitter un groupe, choisissez Quitter le groupe dans le menu ⋮ de sa page.
L’équipe de la plateforme peut afficher un groupe dans le fil d’actualité de tous. Ses sujets apparaissent alors dans votre fil d’actualité même si vous ne l’avez pas rejoint, et sa page porte la mention Dans le fil d’actualité de tous. Comme dans un groupe ouvert, vous pouvez lire, voter, enregistrer et signaler ses publications sans le rejoindre. Pour lancer des sujets et répondre, cliquez sur Rejoindre ou Demander à rejoindre sur sa page. Un groupe privé n’est jamais affiché ainsi, et un groupe qui devient privé quitte le fil d’actualité de tous.
Créer un groupe
Ouvrez Discussions, puis le menu ⋮ de la carte Mes groupes, et choisissez Créer un groupe.
Donnez un nom au groupe, dites de quoi il parle, choisissez qui peut le rejoindre et, si besoin, rédigez ses règles.
Cliquez sur Envoyer pour examen.
L’équipe de la plateforme vérifie d’abord le nom et la description. En attendant, vous seul voyez le groupe, et vous recevez une notification une fois l’examen terminé. S’il n’est pas approuvé, la remarque de l’équipe s’affiche sur la page du groupe : cliquez sur Modifier et soumettre de nouveau pour le corriger. Vous pouvez avoir jusqu’à 3 groupes en attente d’examen en même temps. Deux groupes ne peuvent pas porter le même nom, même s’ils ne diffèrent que par les majuscules ou les accents. Quitter un groupe que personne d’autre n’a encore vu le supprime.
Lancer un sujet
Ouvrez le groupe et cliquez sur Nouveau sujet, à droite de la ligne Retour au fil d’actualité. Le bouton apparaît une fois que vous avez rejoint le groupe.
Écrivez un titre, une question ou un sujet en une ligne, puis votre publication.
Pour faire voter, activez Ajouter un sondage, écrivez de 2 à 8 réponses et choisissez la Fin du vote.
Cliquez sur Publier le sujet.
Dans un sondage, chacun choisit une seule réponse. Vous voyez les résultats une fois que vous avez voté ou que le sondage est terminé, et personne ne voit jamais qui a choisi quoi.
Rédiger une publication
Les publications sont en texte brut. Activez Texte enrichi, à côté de Joindre des fichiers, pour utiliser des titres, des listes, du gras et des images dans le texte, que vous ajoutez depuis le menu + à côté d’une ligne. Dans les deux cas, Joindre des fichiers ajoute des fichiers sous la publication :
jusqu’à 10 fichiers et images par publication, comptés ensemble
images jusqu’à 10 Mo, audio jusqu’à 50 Mo, vidéo jusqu’à 100 Mo et tout autre fichier jusqu’à 25 Mo
Tapez @ puis un nom pour mentionner un membre du groupe : la personne reçoit une notification. Les 3 premiers liens d’une publication sont suivis d’un aperçu.
Réponses et votes
Cliquez sur Répondre sous n’importe quelle publication pour y répondre : la conversation se ramifie ainsi naturellement. Le bouton moins à côté d’une réponse la replie avec tout ce qui se trouve dessous, et le bouton plus la déplie. Au-delà de 6 niveaux sur un ordinateur, ou de 3 sur un téléphone, Voir la suite de la discussion affiche le reste.
Votez pour ou contre une publication pour faire remonter les meilleures réponses, et cliquez de nouveau sur la même flèche pour annuler votre vote. Vous pouvez voter pour un sujet depuis la liste des sujets ou depuis le sujet lui-même, mais jamais pour vos propres publications. Les points à côté d’un nom additionnent le score de tout ce que la personne a publié.
Les sujets sont classés selon leur score et leur ancienneté à la fois : un sujet récent avec quelques votes peut passer devant un sujet ancien qui en a beaucoup, et les sujets épinglés d’un groupe viennent en premier. Les réponses sont classées par score, du plus haut au plus bas.
Le menu ⋮ sous votre propre publication propose Modifier et Supprimer. Une publication modifiée porte la mention modifiée et repasse par la vérification. Une publication supprimée qui a des réponses reste en place sous la mention [supprimée], pour que la discussion qui suit soit préservée. Supprimer la publication d’ouverture d’un sujet resté sans réponse supprime le sujet.
Cliquez sur Enregistrer sous la publication d’ouverture d’un sujet pour le garder dans votre liste Enregistrés, sur la page Discussions. Le champ de recherche de cette page cherche dans les noms des groupes et dans tous les sujets et réponses que vous pouvez lire, et Retour au fil d’actualité vous ramène à votre fil.
Publications dans une autre langue
Les publications restent dans la langue où elles ont été écrites. Quand une publication est dans une autre langue que celle de votre tableau de bord, cliquez sur Traduire en dessous pour la lire dans la vôtre, et sur Voir l’original pour revenir. Vous pouvez traduire jusqu’à 60 publications par heure.
La vérification automatique
Chaque sujet, réponse et modification est vérifié automatiquement à la publication, de même que chaque image. La vérification recherche :
les insultes et le harcèlement
les arnaques et le spam
les demandes de coordonnées ou de listes de clients adressées aux membres
les données personnelles d’un élève : un nom complet accompagné d’éléments qui permettent de l’identifier, ou son numéro de téléphone, son adresse e-mail ou son adresse postale
Faire la promotion de vos propres services n’est pas signalé, pas plus que partager vos propres coordonnées. Chaque groupe tranche la question de l’autopromotion dans ses règles.
Une publication signalée porte la mention En attente d’un modérateur, avec le motif. Tant qu’un modérateur ne l’a pas approuvée ou retirée, seuls vous et les modérateurs du groupe la voyez. Les modérateurs sont prévenus qu’une publication attend. Personne d’autre n’est averti : les réponses et mentions qu’elle contient ne déclenchent aucune notification avant son approbation.
Signaler une publication
Si une publication enfreint les règles, cliquez sur Signaler en dessous, choisissez un motif et ajoutez une remarque si vous le souhaitez. Les modérateurs du groupe voient le signalement. Un signalement visant une publication du propriétaire du groupe ou de l’un de ses modérateurs est envoyé à l’équipe de la plateforme à la place. Vous pouvez signaler chaque publication une fois, et jusqu’à 20 publications par jour.
Modérer un groupe
Les propriétaires et les modérateurs ouvrent Gérer depuis le menu ⋮ de la page du groupe. On y trouve cinq onglets :
À traiter : publications retenues et signalements ouverts. Approuvez une publication, retirez-la avec un motif communiqué à son auteur, ou classez un signalement sans suite.
Demandes : les personnes qui demandent à rejoindre le groupe, à approuver ou à refuser.
Membres : invitez toute personne des discussions avec Inviter quelqu’un, et retirez ou bannissez des membres depuis le ⋮ à côté de chaque nom. Une personne retirée peut revenir, une personne bannie ne le peut pas.
Paramètres : la description et les règles. Les changements s’appliquent tout de suite et sont vérifiés de nouveau.
Journal : chaque action de modération dans le groupe.
Dans un sujet, le menu ⋮ à côté du titre l’épingle en haut du groupe, jusqu’à 3 par groupe, ou le verrouille : un sujet verrouillé n’accepte plus de réponses, mais les votes comptent toujours. Les modérateurs approuvent, retirent et rétablissent aussi les publications depuis le menu ⋮ sous chacune d’elles.
Être propriétaire d’un groupe
Le propriétaire peut aussi renommer le groupe et changer son type dans Paramètres, et utiliser le ⋮ à côté d’un nom dans Membres :
Nommer modérateur et Retirer le rôle de modérateur : un groupe compte jusqu’à 10 modérateurs en plus de son propriétaire.
Céder la propriété : le modérateur devient propriétaire et vous passez au rôle de modérateur.
Fermer le groupe, en bas de Paramètres, laisse le groupe lisible mais empêche les nouveaux sujets et les réponses jusqu’à ce que vous cliquiez sur Rouvrir.
Quand le propriétaire quitte le groupe, supprime son compte ou ne propose plus de services ici, le modérateur le plus ancien dans ce rôle devient propriétaire. S’il n’y en a aucun, le groupe reste en lecture seule jusqu’à ce que l’équipe de la plateforme désigne un nouveau propriétaire.
Notifications
Vous êtes prévenu des réponses à vos publications, des mentions qui vous concernent et des nouveaux sujets dans vos groupes. Les propriétaires et les modérateurs sont aussi prévenus des demandes d’adhésion, des publications retenues et des signalements. Les nouveaux sujets d’un groupe arrivent sous la forme d’une seule notification, qui compte jusqu’à ce que vous ouvriez le groupe. Pour les arrêter pour un groupe, choisissez Réglages des notifications dans le menu ⋮ de sa page et désactivez Me prévenir des nouveaux sujets. Pour choisir comment chaque type vous parvient, allez dans Paramètres → Notifications, rubrique Discussions.
Si vous supprimez votre compte
Vos sujets et réponses restent, pour que les conversations autour gardent leur sens, et s’affichent avec la mention Ex-membre, sans nom ni photo. Vos votes sont annulés, et vos adhésions et sujets enregistrés sont supprimés. Les groupes dont vous êtes propriétaire passent à leur modérateur le plus ancien, et un groupe encore en attente d’examen est supprimé. Vos publications figurent dans Télécharger mes données, sous Paramètres → Compte : téléchargez une copie avant si vous en voulez une.