ディスカッション
ディスカッションは、このプラットフォームでサービスを提供している人同士が質問し合い、うまくいった方法を共有し、時間をかけて答えを積み重ねていく場です。サイドバーのディスカッションから開きます。参加中のグループの同じフィードは、ホームページの予定されているレッスンの下にも表示されます。
参加できる人
掲載のいずれかが審査を通過すると、ディスカッションが使えるようになります。その後は、アカウントでここでのサービス提供を続けている限り参加でき、掲載が一時停止になるなど後から何があっても変わりません。ディスカッションが表示されるのは、サービスを提供しているアカウントだけです。レッスンの予約だけをしているアカウントには表示されません。
参加者は全員、実名、写真、バッジ、ポイントとともに表示されます。名前の横の国旗は、その人が認証した電話番号の国を示します。名前を押すと、その人のカードで国、ポイント、バッジ、参加した時期、書いたスレッドと返信の数を確認できます。ご自身の国は設定 → プロフィールに表示され、設定 → アカウントで電話番号を変更すると、あわせて変わります。
グループ
すべてのやり取りはグループの中で行われます。各グループには名前と説明があり、モデレーターが望めば独自のルールもあります。ルールはグループページの ⋮ メニューにあるグループの詳細で確認できます。グループには次の3種類があります。
公開：ディスカッションの誰でも閲覧でき、参加しなくても投稿の評価、保存、報告ができます。スレッドを立てたり返信したりするには、参加を押します。
承認制：名前、説明、ルールは誰でも見られますが、スレッドを読めるのはメンバーだけです。参加をリクエストを押し、必要であればモデレーターへのメッセージを添えると、モデレーターが承認または拒否します。
非公開：グループ外の人には表示されません。モデレーターが名前を指定して招待します。招待は参加中のグループに招待されていますと表示されるので、グループを開いて招待を承諾または辞退を押します。
グループを探すには、ディスカッションページ上部の検索欄にグループ名の一部を入力するか、ほかのグループを確認します。非公開のグループは、メンバーと招待された人にだけ表示されます。グループから抜けるには、グループページの ⋮ メニューでグループから退出を選びます。
運営チームは、グループを全員のフィードに表示できます。その場合、参加していなくてもそのグループのスレッドがあなたのフィードに表示され、グループのページには全員のフィードに表示と示されます。公開グループと同じく、参加しなくても投稿の閲覧、評価、保存、報告ができます。スレッドを立てたり返信したりするには、グループのページで参加または参加をリクエストを押します。非公開のグループがこのように表示されることはなく、非公開になったグループは全員のフィードから外れます。
グループを作成する
ディスカッションを開き、参加中のグループカードの ⋮ メニューでグループを作成を選びます。
グループ名を付け、何について話すグループかを説明し、参加できる人を選び、必要であればルールを書きます。
審査に送信を押します。
まず運営チームが名前と説明を審査します。それまではグループはご自身にしか表示されず、審査が終わると通知が届きます。承認されなかった場合は、審査のコメントがグループページに表示されるので、修正して再送信を押して直してください。審査待ちにできるグループは同時に3つまでです。大文字と小文字やアクセント記号の違いだけでも、2つのグループに同じ名前は付けられません。まだほかの誰も見ていないグループから退出すると、そのグループは削除されます。
スレッドを立てる
グループを開き、フィードに戻るの行の右端にある新しいスレッドを押します。このボタンはグループに参加すると表示されます。
1行の質問や話題でタイトルを書き、続けて本文を書きます。
投票を取りたい場合は投票を追加をオンにし、選択肢を2個から8個まで書いて、締め切りを選びます。
投稿を押します。
投票では、1人が選べる選択肢は1つです。結果は、投票したあとか締め切り後に表示されます。誰が何を選んだかは誰にも表示されません。
投稿を書く
投稿は通常、プレーンテキストです。ファイルを添付の横の書式設定をオンにすると、見出し、リスト、太字、本文中の画像が使えます。画像は行の横にある+メニューから追加します。どちらの場合も、ファイルを添付で投稿の下にファイルを添付できます。
1つの投稿につき、ファイルと画像を合わせて10個まで
画像は10MB、音声は50MB、動画は100MB、その他のファイルは25MBまで
@に続けて名前を入力すると、グループのメンバーをメンションできます。メンションされた人には通知が届きます。投稿内の最初の3つのリンクには、下にプレビューが表示されます。
返信と評価
どの投稿でも、下の返信を押すとその投稿に返信でき、会話が自然に枝分かれしていきます。返信の横にあるマイナスのボタンを押すと、その返信と下に続く内容がすべて折りたたまれ、プラスのボタンで再び開きます。パソコンでは6階層、スマートフォンでは3階層を超えると、この会話の続きを見るで残りを開きます。
良い回答が上に来るよう、投稿にプラスまたはマイナスの評価を付けましょう。同じ矢印をもう一度押すと評価を取り消せます。スレッドにはスレッド一覧からもスレッド内からも評価を付けられますが、自分の投稿には付けられません。名前の横のポイントは、その人が投稿したすべての内容のスコアの合計です。
スレッドはスコアと投稿からの経過時間をあわせて並びます。そのため、評価の少ない新しいスレッドが、評価の多い古いスレッドより上に来ることがあります。グループで固定されたスレッドは常に先頭です。返信はスコアの高い順に並びます。
自分の投稿の下にある ⋮ メニューには編集と削除があります。編集した投稿には編集済みと表示され、もう一度チェックを受けます。返信がついた投稿を削除すると、その下の会話が残るよう、[投稿者が削除]と表示されてその場に残ります。誰も返信していないスレッドの最初の投稿を削除すると、スレッドごと削除されます。
スレッドの最初の投稿の下にある保存を押すと、ディスカッションページの保存済みリストに追加されます。そのページの検索欄では、グループ名と、閲覧できるすべてのスレッドと返信を検索できます。フィードに戻るを押すとフィードに戻ります。
ほかの言語の投稿
投稿は書かれた言語のまま残ります。ダッシュボードとは別の言語の投稿には、下の翻訳を押すとご自身の言語で読め、原文を表示で元に戻せます。翻訳できるのは1時間に60件までです。
自動チェック
すべてのスレッド、返信、編集は投稿時に自動でチェックされ、画像もすべてチェックされます。チェックの対象は次のとおりです。
侮辱や嫌がらせ
詐欺やスパム
メンバーに連絡先や顧客リストを求めること
生徒の個人情報：本人を特定できる情報を伴うフルネーム、または電話番号、メールアドレス、住所
ご自身のサービスの宣伝はフラグの対象にならず、ご自身の連絡先の共有も同様です。自己宣伝をどう扱うかは、各グループがルールで決めます。
フラグが付いた投稿には、理由とともにモデレーターの確認待ちと表示されます。モデレーターが承認または削除するまで、その投稿を見られるのはご自身とグループのモデレーターだけです。モデレーターには、確認待ちの投稿があることが通知されます。ほかの人には知らされず、その投稿に含まれる返信やメンションも、承認されるまで誰にも通知されません。
投稿を報告する
ルールに反する投稿があれば、下の報告を押して理由を選び、必要であればメモを添えます。報告はグループのモデレーターに届きます。グループのオーナーやモデレーターの投稿についての報告は、代わりに運営チームに届きます。1つの投稿を報告できるのは1回だけで、1日に報告できるのは20件までです。
グループをモデレートする
オーナーとモデレーターは、グループページの ⋮ メニューから管理を開きます。タブは5つあります。
確認待ち：保留中の投稿と未対応の報告です。投稿を承認する、投稿者に伝わる理由を付けて削除する、または報告を却下します。
リクエスト：参加を希望している人です。承認または拒否します。
メンバー：メンバーを招待でディスカッションの誰でも招待でき、各名前の横の ⋮ からメンバーを外したり参加禁止にしたりできます。外された人は再び参加できますが、参加禁止にされた人はできません。
設定：説明とルールです。変更はすぐに反映され、もう一度チェックを受けます。
履歴：グループ内のすべてのモデレーター操作です。
スレッドでは、タイトルの横の ⋮ メニューで、スレッドをグループの先頭に固定する（1グループにつき3件まで）か、ロックできます。ロックされたスレッドには新しい返信ができませんが、評価は引き続き反映されます。モデレーターは、各投稿の下の ⋮ メニューから投稿の承認、削除、復元もできます。
グループのオーナー
オーナーは設定でグループ名と種類を変更することもでき、メンバーの各名前の横にある ⋮ から次の操作ができます。
モデレーターにするとモデレーターから外す：モデレーターは、オーナーのほかに10人まで置けます。
オーナー権限を譲る：そのモデレーターがオーナーになり、ご自身はモデレーターになります。
設定の一番下にあるグループを閉鎖を使うと、グループは閲覧できるまま、再開を押すまで新しいスレッドや返信ができなくなります。
オーナーがグループから退出したり、アカウントを削除したり、ここでのサービス提供をやめたりすると、モデレーターを最も長く務めている人がオーナーになります。モデレーターがいない場合は、運営チームが新しいオーナーを指名するまで、グループは閲覧専用になります。
通知
自分の投稿への返信、自分へのメンション、参加中のグループの新しいスレッドをお知らせします。オーナーとモデレーターには、参加リクエスト、保留中の投稿、報告についての通知も届きます。1つのグループの新しいスレッドは、グループを開くまで件数が増えていく1件の通知にまとめて届きます。特定のグループで止めるには、グループページの ⋮ メニューで通知の設定を選び、新しいスレッドを通知するをオフにします。種類ごとの受け取り方は、設定 → 通知のディスカッションで変更できます。
アカウントを削除した場合
周りの会話の意味が通じるよう、ご自身のスレッドと返信は残り、名前や写真なしで元メンバーの投稿として表示されます。評価は取り消され、グループへの参加情報と保存したスレッドは削除されます。オーナーを務めているグループは、モデレーターを最も長く務めている人に引き継がれ、審査待ちのグループは削除されます。投稿は設定 → アカウントのデータをダウンロードで取得できるファイルに含まれるので、控えが必要な場合は先にダウンロードしてください。