Обговорення

В обговореннях ті, хто пропонує свої послуги на цій платформі, ставлять одне одному запитання, діляться тим, що працює, і з часом накопичують відповіді. Відкрийте їх через пункт Обговорення у бічному меню. Та сама стрічка тем із ваших груп показується й на сторінці Головна, під розділом Найближчі заняття.

Хто може брати участь

Обговорення відкриваються, щойно одне з ваших оголошень пройде перевірку. Відтоді ви залишаєтеся в них, доки ваш обліковий запис пропонує тут послуги, хоч би що потім сталося з вашими оголошеннями, навіть якщо їх призупинено. Обговорення бачать лише облікові записи, які пропонують послуги: обліковий запис, який тільки записується на заняття, їх не бачить.

Усі показуються зі справжнім ім’ям, фото, відзнаками й балами. Прапор поруч з ім’ям означає країну підтвердженого номера телефону цієї людини. Натисніть на ім’я, щоб відкрити картку: країна, бали, відзнаки, дата появи в обговореннях і кількість тем і відповідей. Ваша країна вказана в розділі Налаштування → Профіль і змінюється, коли ви змінюєте номер у розділі Налаштування → Обліковий запис.

Групи

Усе відбувається в групах. Кожна має назву, опис і, якщо модератори захочуть, власні правила, які можна прочитати в пункті Про групу в меню ⋮ на сторінці групи. Групи бувають трьох видів:

Відкрита: її може читати будь-хто з учасників обговорень, а також голосувати за дописи, зберігати їх і скаржитися на них без приєднання. Натисніть Приєднатися, щоб створювати теми й відповідати.

За заявкою: назву, опис і правила бачать усі, але теми читають лише учасники групи. Натисніть Подати заявку, за бажання додайте повідомлення модераторам, і модератор прийме або відхилить заявку.

Приватна: прихована від усіх, хто до неї не належить. Модератори запрошують людей поіменно. Запрошення з’являється в розділі Мої групи з позначкою Вас запрошено: відкрийте групу й натисніть Прийняти запрошення або Відхилити.

Щоб знайти групу, введіть частину її назви в поле пошуку вгорі сторінки Обговорення або загляньте в розділ Знайдіть нові групи. Приватну групу бачать лише її учасники та запрошені. Щоб вийти з групи, виберіть Вийти з групи в меню ⋮ на її сторінці.

Команда платформи може показувати групу у стрічці в усіх. Тоді її теми з’являються у вашій стрічці, навіть якщо ви до неї не приєдналися, а на її сторінці є позначка У стрічці в усіх. Як і у відкритій групі, ви можете без приєднання читати її дописи, голосувати за них, зберігати їх і скаржитися на них. Щоб створювати теми й відповідати, натисніть на її сторінці Приєднатися або Подати заявку. Приватну групу так ніколи не показують, а група, що стала приватною, зникає зі стрічки в усіх.

Як створити групу

Відкрийте Обговорення, потім меню ⋮ на картці Мої групи і виберіть Створити групу.

Дайте групі назву, напишіть, про що вона, виберіть, хто може приєднатися, і за потреби напишіть правила.

Натисніть Надіслати на перевірку.

Спершу команда платформи перевіряє назву й опис. Доти групу бачите тільки ви, а коли перевірку завершать, ви отримаєте сповіщення. Якщо групу не схвалять, зауваження команди з’явиться на її сторінці: натисніть Змінити й надіслати знову, щоб усе виправити. На перевірці одночасно може бути не більше 3 ваших груп. Дві групи не можуть мати однакову назву, навіть якщо вони відрізняються лише регістром літер чи діакритичними знаками. Якщо вийти з групи, яку ще ніхто інший не бачив, її буде видалено.

Як створити тему

Відкрийте групу й натисніть Нова тема, праворуч у рядку з посиланням Назад до стрічки. Кнопка з’являється після приєднання до групи.

Напишіть заголовок, тобто запитання чи тему в один рядок, а потім свій допис.

Якщо потрібне голосування, увімкніть Додати опитування, напишіть від 2 до 8 варіантів відповіді й у полі Голосування завершиться виберіть термін.

Натисніть Опублікувати тему.

В опитуванні кожен обирає один варіант. Результати видно після того, як ви проголосуєте або опитування закриється, і ніхто ніколи не бачить, хто що обрав.

Як написати допис

Дописи пишуться звичайним текстом. Увімкніть Форматування поруч із кнопкою Прикріпити файли, щоб використовувати заголовки, списки, жирний шрифт і зображення в тексті; зображення додаються через меню + поруч із рядком. В обох випадках Прикріпити файли додає файли під дописом:

не більше 10 файлів і зображень на допис, разом

зображення до 10 МБ, аудіо до 50 МБ, відео до 100 МБ і будь-які інші файли до 25 МБ

Введіть @ та ім’я, щоб згадати учасника групи: ця людина отримає сповіщення. Під першими 3 посиланнями в дописі з’являється їхній попередній перегляд.

Відповіді й голоси

Натисніть Відповісти під будь-яким дописом, щоб відповісти саме на нього, і розмова розгалужуватиметься природно. Кнопка з мінусом поруч із відповіддю згортає її разом з усім, що під нею, а кнопка з плюсом розгортає знову. Глибше ніж 6 рівнів на комп’ютері або 3 на телефоні решту відкриває посилання Показати продовження.

Голосуйте за допис або проти нього, щоб найкращі відповіді піднімалися вище, а щоб скасувати голос, натисніть ту саму стрілку ще раз. За тему можна голосувати зі списку тем або всередині неї, але за власні дописи голосувати не можна. Бали поруч з ім’ям складаються з оцінок усього, що ця людина опублікувала.

Теми впорядковано за оцінкою й віком водночас, тому нова тема з кількома голосами може стояти вище за стару, у якої їх багато, а закріплені теми групи завжди йдуть першими. Відповіді впорядковано від найвищої оцінки.

У меню ⋮ під вашим дописом є Редагувати і Видалити. Змінений допис отримує позначку про зміну й знову проходить перевірку. Видалений допис, на який уже відповіли, залишається на місці з позначкою [видалено], щоб обговорення під ним збереглося. Якщо видалити перший допис теми, на яку ніхто не відповів, видаляється вся тема.

Натисніть Зберегти під першим дописом теми, щоб тримати її в списку Збережене на сторінці Обговорення. Поле пошуку на цій сторінці шукає в назвах груп і в усіх темах і відповідях, які вам доступні, а Назад до стрічки повертає до стрічки.

Дописи іншою мовою

Дописи залишаються тією мовою, якою їх написано. Якщо допис написано не мовою вашої панелі, натисніть під ним Перекласти, щоб прочитати його своєю мовою, і Показати оригінал, щоб повернутися. Перекладати можна не більше 60 дописів на годину.

Автоматична перевірка

Кожну тему, відповідь і зміну автоматично перевіряють під час публікації, так само як і кожне зображення. Перевірка шукає:

образи й цькування

шахрайство і спам

прохання до учасників надіслати свої контакти чи списки клієнтів

особисті дані учня: повне ім’я разом із відомостями, за якими його можна впізнати, або його телефон, електронну пошту чи адресу

Реклама власних послуг не вважається порушенням, так само як і ваші власні контакти. Про саморекламу кожна група вирішує у своїх правилах.

Позначений допис отримує позначку Чекає на модератора із зазначенням причини. Доки модератор його не схвалить або не вилучить, його бачите лише ви та модератори групи. Модератори отримують сповіщення, що допис чекає. Більше ніхто про нього не дізнається: відповіді й згадки в ньому нікого не сповіщають, доки його не схвалять.

Як поскаржитися на допис

Якщо допис порушує правила, натисніть під ним Поскаржитися, виберіть причину і за бажання додайте коментар. Скаргу бачать модератори групи. Скарга на допис власника групи або одного з її модераторів натомість надходить команді платформи. На кожен допис можна поскаржитися один раз, а загалом не більше ніж на 20 дописів на день.

Модерація групи

Власники й модератори відкривають Керувати в меню ⋮ на сторінці групи. Там п’ять вкладок:

Черга: затримані дописи та відкриті скарги. Схваліть допис, вилучіть його із зазначенням причини, яку побачить автор, або відхиліть скаргу.

Заявки: ті, хто просить прийняти їх до групи; заявки можна схвалити або відхилити.

Учасники: запросіть будь-кого з учасників обговорень кнопкою Запросити, а вилучайте або блокуйте учасників через ⋮ поруч із кожним ім’ям. Вилучена людина може приєднатися знову, заблокована ні.

Налаштування: опис і правила. Зміни видно одразу, і вони знову проходять перевірку.

Журнал: усі дії модераторів у групі.

У темі меню ⋮ поруч із заголовком закріплює її вгорі групи, не більше 3 на групу, або закриває: у закритій темі не можна відповідати, але голоси й далі враховуються. Модератори також схвалюють, вилучають і відновлюють дописи через меню ⋮ під кожним із них.

Власник групи

Власник також може перейменувати групу й змінити її вид у розділі Налаштування, а через ⋮ поруч з ім’ям у розділі Учасники:

Призначити модератором і Зняти з ролі модератора: у групі може бути не більше 10 модераторів, не рахуючи власника.

Передати права власника: модератор стає власником, а ви стаєте модератором.

Закрити групу, унизу розділу Налаштування, залишає групу доступною для читання, але забороняє нові теми й відповіді, доки ви не натиснете Відкрити знову.

Коли власник виходить із групи, видаляє обліковий запис або перестає пропонувати тут послуги, власником стає модератор, який найдовше має цю роль. Якщо модераторів немає, група доступна лише для читання, доки команда платформи не призначить нового власника.

Сповіщення

Ми повідомляємо про відповіді на ваші дописи, згадки про вас і нові теми у ваших групах. Власники й модератори також отримують сповіщення про заявки на приєднання, затримані дописи та скарги. Нові теми однієї групи надходять одним сповіщенням із лічильником, доки ви не відкриєте групу. Щоб вимкнути їх для однієї групи, виберіть Налаштування сповіщень у меню ⋮ на її сторінці й вимкніть Повідомляти про нові теми. Як надходить кожен вид сповіщень, можна змінити в розділі Налаштування → Сповіщення, у групі Обговорення.

Якщо ви видалите обліковий запис

Ваші теми й відповіді залишаються, щоб обговорення навколо них не втрачали сенсу, і підписані як Колишній учасник, без імені та фото. Ваші голоси скасовуються, а участь у групах і збережені теми видаляються. Групи, якими ви володієте, переходять до модератора з найбільшим стажем, а групу, яка ще чекає на перевірку, видаляють. Ваші дописи входять до файлу, який видає кнопка Завантажити мої дані в розділі Налаштування → Обліковий запис, тож завантажте копію заздалегідь, якщо вона вам потрібна.