قاعدة المعرفة

أدلة تشرح كيف تعمل المنصة، موضوع واحد في كل مقال.

• تضمين أداة الحجز في موقعك الإلكتروني

  يتيح لك الإعدادات ← التكاملات أن يحجز الزوار معك مباشرةً من موقعك الإلكتروني عبر أداة حجز مضمَّنة، بدلاً من توجيههم إلى هنا. 1. اسمح بنطاقك في النطاقات المسموح بها ، أدخل الأصل الدقيق للموقع الذي...

  التكاملات

• الرد في الوقت المناسب وتسجيل غيابك

  عندما يراسلك شخص لأول مرة أو يطلب حجز موعد، لديك يوما عمل للرد. إذا رددت في الوقت المناسب فلن يحدث شيء. وإذا بقي السؤال بلا ردّ، نوقف مؤقتًا كل خدماتك المتاحة إلى أن تعيد تفعيلها بنفسك. ما الذي يبدأ...

  الرسائل

• كيف يتحدد ترتيبك في نتائج البحث

  نتائج البحث تُرتَّب ولا تُفلتر، بحسب طريقة عملك: كم من الوقت تتركه متاحًا للحجز، وكيف ترد على الناس، وكيف تمضي جلساتك، ومدى اكتمال خدماتك. ولا شيء من هذا يخفي خدمة أبدًا. أين ترى وضعك أنت افتح...

  الظهور

• بدء محادثة

  تجد محادثاتك ضمن الرسائل في الشريط الجانبي. وتعرض أيقونة الرسائل أعلى كل صفحة عدد رسائلك غير المقروءة، وتفتح نظرة سريعة على محادثاتك. أما على الهاتف فتفتح صفحة الرسائل نفسها. طرق بدء المحادثة اضغط...

  الرسائل

• طلبات المراسلة

  عندما يكتب إليك شخص لم يسبق لك التواصل معه، تصلك محادثته كطلب مراسلة في أعلى قائمتك، تحت طلبات الرسائل. ويبقى الشخص جديدًا إلى أن يحجز أحدكما جلسة مع الآخر، أو يقبل طلب مراسلة منه. ولا يكفي أن تكونا...

  الرسائل

• الرد والتعديل وتنظيم المحادثات

  افتح محادثة في الرسائل لتكتب فيها. يرسل مفتاح Enter الرسالة، ويبدأ Shift+Enter سطرًا جديدًا. وتتحول الوجوه النصية مثل:) و <3 إلى رموز تعبيرية عند إرسالها. الرد والتفاعل مرّر المؤشر فوق رسالة، أو...

  الرسائل

• المحادثات الجماعية

  تتسع المحادثة الجماعية لما يصل إلى 32 شخصًا. إذا كنت تقدّم خدمات، يمكنك إنشاء مجموعات وضمّ أشخاص إليها. ويستطيع أي شخص المشاركة في مجموعة أُضيف إليها. إنشاء مجموعة في الرسائل ، اضغط + واختر محادثة...

  الرسائل

• مشاركة الملفات في المحادثة

  يمكنك إرسال ملفات في أي محادثة، ويستطيع كل من فيها فتحها. والملفات التي ترفعها إلى محادثة تُحفظ أيضًا في قسم الملفات الخاص بك. إرسال ملف اضغط أيقونة مشبك الورق، ثم اختر ملفًا لإرسال ملف من جهازك، أو...

  الرسائل

• فحص الرسائل التلقائي

  يُفحص نص كل رسالة تُرسل هنا تلقائيًا فور إرسالها، لإبعاد الرسائل المزعجة ومحاولات الاحتيال عن محادثاتك. والرسالة المعدّلة تُفحص مرة أخرى. ما الذي يبحث عنه الفحص الإعلانات والعروض التجارية التي لا...

  الرسائل

• الانضمام إلى مكالمة فيديو

  لكل محادثة مكالمة فيديو خاصة بها، يستطيع أي شخص في المحادثة الدخول إليها في أي وقت. وهي تعمل في متصفحك، دون تثبيت أي شيء. ثلاث طرق للدخول زر الدخول إلى المكالمة أعلى المحادثة، وهو على الهاتف زر...

  مكالمات الفيديو

• دعوة الآخرين إلى مكالمة

  مضيف المكالمة هو مالك محادثتها. ففي المحادثة بين مقدم خدمة وعميل، المضيف هو مقدم الخدمة؛ وفي المجموعة، هو من أنشأها. والمضيف هو من يقرر من يدخل. إرسال الرابط في المكالمة، افتح لوحة الأعضاء واضغط...

  مكالمات الفيديو

• أدوات التحكم في المكالمة والرسائل والاختصارات

  تمتد أدوات التحكم على طول الجزء السفلي من المكالمة. وعلى الهاتف، تجد ما لا يتسع منها تحت خيارات إضافية. شريط التحكم كتم الميكروفون و إيقاف الكاميرا. عندما تكون كاميرتك متوقفة، يرى الآخرون صورة ملفك...

  مكالمات الفيديو

• مشاركة الشاشة وتخطيطات العرض

  يمكنك في المكالمة أن تعرض شاشتك على الآخرين، وأن تختار طريقة ترتيب الجميع على شاشتك أنت. مشاركة شاشتك اضغط مشاركة الشاشة. يسألك متصفحك عمّا تريد مشاركته، مثل الشاشة كاملة أو نافذة واحدة أو، في بعض...

  مكالمات الفيديو

• تمويه الخلفية

  يُضفي تمويه الخلفية ضبابية على كل ما خلفك، فيراك الآخرون أنت لا الغرفة التي أنت فيها. تشغيله في المكالمة، افتح الإعدادات. انتقل إلى الفيديو وفعّل تمويه الخلفية. تظهر عبارة جارٍ تحميل نموذج التمويه......

  مكالمات الفيديو

• مشكلات الكاميرا والميكروفون

  عند فتح مكالمة، يطلب متصفحك إذنًا لاستخدام الكاميرا والميكروفون. اسمح بالاثنين. وإن حدث خطأ، تبيّنه شاشة الانضمام إلى المكالمة مع زر حاول مرة أخرى ، ويوضح هذا المقال ما عليك فعله. معنى كل رسالة تم...

  مكالمات الفيديو

• مشكلات الاتصال في المكالمة

  عندما تتجمد المكالمة أو تنقطع أو لا تبدأ، يكون السبب غالبًا الاتصال لا الكاميرا. ابحث أدناه عمّا تراه. انضممت من جهاز آخر تظهر هذه الرسالة عندما يتصل حسابك بالمكالمات من علامة تبويب أو متصفح أو جهاز...

  مكالمات الفيديو

• تعديل خدمتك

  تجد خدماتك في صفحة الخدمات في القائمة الجانبية. وفي بعض مواقعنا تحمل هذه الصفحة اسم «الاستشارات». انقر على بطاقة الخدمة لتعديلها. مكان عملك وأسعارك يتغيّران فورًا، أما بقية التعديلات فيراجعها فريقنا...

  الخدمات