الرد في الوقت المناسب وتسجيل غيابك

عندما يراسلك شخص لأول مرة أو يطلب حجز موعد، لديك يوما عمل للرد. إذا رددت في الوقت المناسب فلن يحدث شيء. وإذا بقي السؤال بلا ردّ، نوقف مؤقتًا كل خدماتك المتاحة إلى أن تعيد تفعيلها بنفسك.

ما الذي يبدأ المهلة

يبدأها فقط أول تواصل من شخص جديد:

أول رسالة في محادثة لم تكتب فيها من قبل

طلب حجز

ست رسائل من الشخص نفسه سؤال واحد لا ستة. تبدأ المهلة عندما تصلك الرسالة فعلًا، لذا فالرسالة التي يحتجزها فحص الرسائل المزعجة التلقائي لا تبدأ شيئًا حتى تُعتمد.

أمامك يوما عمل

بعد يوم عمل واحد تصلك رسالة تذكير بالبريد. وبعد يومين نوقف خدماتك مؤقتًا، ويُبلَّغ من راسلك بأنك غير متاح حاليًا. أيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة بتوقيتك أنت (الجدول → التفضيلات). أما عطلات نهاية الأسبوع والأيام التي سجّلتها كغياب فلا تُحتسب.

يصل السؤال                   التذكير          إيقاف الخدمات
الثلاثاء 10:00               الأربعاء 10:00   الخميس 10:00
الجمعة 20:00                 الاثنين 20:00    الثلاثاء 20:00
الجمعة 20:00، غياب الاثنين   الثلاثاء 20:00   الأربعاء 20:00

ما الذي يُعدّ ردًّا

أي رد ترسله في تلك المحادثة

قبول طلب الحجز أو رفضه

رفض طلب المراسلة، وهو ردّ أيضًا، ولا يُبلَّغ المرسل به أبدًا

الصمت وحده هو ما يُحسب عليك.

ما لا يُحسب عليك أبدًا

رسالة يرصدها فحص الرسائل المزعجة أو يرصدها مشرف لاحقًا

أي شيء يرسله حساب يُحظر بعد ذلك

رسالة يحذفها مرسلها، أو محادثة يغادرها

إذا أُوقفت خدماتك مؤقتًا

تصلك رسالة بالبريد، ويظهر تنبيه أعلى لوحة التحكم طوال فترة إيقاف كل خدماتك المعتمدة.

سجّل الدخول وافتح الخدمات.

يظهر مع كل خدمة موقوفة سبب إيقافها.

اضغط استئناف لكل خدمة. تعود للظهور فورًا.

لا شيء يعود من تلقاء نفسه، والرسالة لا تحتوي عمدًا على رابط بنقرة واحدة: اقرأ أولًا الرسالة التي فاتتك. الرد أهم من إعادة التفعيل، لأن من راسلك وُجِّه إلى مقدمي خدمات آخرين لحظة الإيقاف.

السؤال نفسه لا يوقف خدماتك مرتين. أما سؤال جديد بلا ردّ فيبدأ مهلة جديدة.

عند غيابك

أخبرنا قبل سفرك، ولن ينطبق أي من هذا أثناء غيابك.

افتح الجدول → الأوقات المتاحة.

من قسم استثناءات أيام محددة اضغط إضافة استثناء.

اختر فترة زمنية، ثم حدّد اليوم الأول واليوم الأخير. اترك اليوم كامل محددًا والحالة على غير متاح.

احفظ.

خلال تلك الأيام لا يستطيع أحد بدء محادثة جديدة معك: تعرض صفحتك العامة تاريخ عودتك بدل زر المراسلة. أما المحادثات الجارية فتستمر كالمعتاد، والسؤال الذي كان ينتظر يتوقف عدّاده حتى عودتك.

تغطي الفترة الواحدة 90 يومًا كحد أقصى، وحذف أي يوم منها يحذف الفترة كلها. أما جزء من اليوم (وقت بداية ونهاية بدل اليوم كامل) فهو ارتباط لا غياب: يغلق تلك الساعات أمام الحجز ويُبقي المراسلة مفتوحة.