Навремено одговарање и потврдување, и означување на отсуство

Луѓето што ви пишуваат или закажуваат термин кај вас го чекаат вашиот одговор. Имате 24 работни часа да му одговорите на секој што ве контактира за прв пат, а секој нов термин што некој ќе го закаже кај вас треба да го потврдите најдоцна 12 часа пред почетокот. Ако пропуштите кое било од двете, сите ваши објавени огласи тука се паузираат и еден месец не можете да ги менувате вашите огласи.

Што го покренува рокот

Рокот го покренува само првиот контакт од некој нов:

првата порака во разговор во кој никогаш не сте напишале ништо

барање за термин

Шест пораки од истата личност се едно прашање, а не шест. Рокот почнува кога пораката навистина ќе стигне до вас, па порака што ја задржала автоматската проверка на пораките не покренува ништо додека не биде пропуштена.

Имате 24 работни часа да одговорите

По 12 работни часа добивате потсетник по е-пошта и како известување на уредот. По 24 работни часа, вашите огласи се паузираат и ограничуваат, а лицето што ви пишало се известува дека моментално не сте достапни. Работните денови се од понеделник до петок во вашата временска зона (Распоред → Поставки за закажување). Викендите и деновите што сте ги означиле како отсуство не се бројат.

Прашањето стигнува                    Потсетник          Огласите се паузирани и ограничени
Вторник 10:00                         Вторник 22:00      Среда 10:00
Петок 18:00                           Понеделник 06:00   Понеделник 18:00
Петок 18:00, отсуство во понеделник   Вторник 06:00      Вторник 18:00

Што се смета за одговор

секој одговор што ќе го испратите во тој разговор

прифаќање или одбивање барање за термин

одбивање на барањето за разговор, што исто така е одговор, а испраќачот никогаш не дознава за тоа

На ваша штета се смета само молчењето.

Што никогаш не се смета на ваша штета

порака што ја означи автоматската проверка, или што подоцна ја означи модератор

сѐ што е испратено од сметка што потоа е блокирана

порака што испраќачот ќе ја избрише, или разговор што ќе го напушти

Потврдување на термините закажани кај вас

Терминот што некој ќе го закаже кај вас чека на вашата потврда. Добивате е-пошта и известување во кое пишува до кога треба да го потврдите: 12 часа пред почетокот на терминот.

Отворете Распоред → Термини, или следете го линкот во пораката.

Кај терминот пишува Се чека потврда и времето до кое треба да се потврди. Притиснете Потврди.

Лицето што закажало веднаш се известува, и се среќавате како што е закажано. Никој не може да закаже термин кај вас помалку од 14 часа однапред, ниту помалку од вашиот најкраток рок за закажување во Распоред → Поставки за закажување, ако тој е подолг, па за потврда секогаш имате најмалку два часа.

Еден час пред истекот на рокот, 13 часа пред почетокот, добивате последен потсетник. Кога ќе останат 12 часа до почетокот, терминот што не сте го потврдиле се откажува и времето се ослободува во двата календара. Вашите огласи се паузираат и ограничуваат, а лицето што закажало се упатува кон други што можат да му помогнат. Откажувањето ја спушта вашата позиција во резултатите од пребарувањето, како и секој термин што сами ќе го откажете.

Закажан            Термин             Последен потсетник   Потврда до
Понеделник 08:00   Вторник 19:30      Вторник 06:30        Вторник 07:30
Понеделник 08:00   Понеделник 22:00   Понеделник 09:00     Понеделник 10:00

Термин што сте го прифатиле од барање за термин и термин за кој е прифатен вашиот предлог за ново време не бараат потврда: веќе сте се согласиле.

Додека вашите огласи се ограничени

Ограничувањето трае еден календарски месец од пропустот: ако рокот е пропуштен на 5 ноември во 10:00, ограничувањето завршува на 5 декември во 10:00. Нов пропуст за време на ограничувањето го поместува крајот на еден месец од новиот пропуст.

Дотогаш жолта лента преку вашата контролна табла покажува кога завршува ограничувањето, и не можете да создавате, уредувате, копирате, паузирате, повторно активирате или бришете огласи. Пораките, веќе закажаните термини и останатиот дел од вашата сметка работат како и обично.

И нашиот тим може да ограничи огласи, на одредено време или додека не го укине ограничувањето. Ако мислите дека сме згрешиле, пишете ни од Помош и поддршка, на картичката Поддршка. Во лентата има линк што ве носи таму.

Кога ограничувањето ќе заврши

Ве известуваме по е-пошта. Вашите огласи остануваат паузирани: ништо не се враќа само од себе.

Најавете се и отворете Огласи.

Кај секој паузиран оглас пишува зошто е паузиран.

Отворете го менито ⋮ во горниот десен агол на секој оглас, изберете Активирај и потврдете. Огласот веднаш е повторно објавен.

Пред да се вратите, одговорете на сѐ што сте пропуштиле. Кога вашите огласи беа паузирани, лицето што ви пишало беше упатено кон други огласи.

Истото прашање никогаш не ги паузира вашите огласи двапати. Ново прашање без одговор започнува нов рок.

Кога заминувате

Означете го отсуството пред да заминете, и додека ве нема, ниедно правило за одговарање не важи.

Отворете Распоред → Достапност.

Под Посебни денови притиснете Додај посебен ден.

Изберете Период, па поставете Прв ден и Последен ден. Оставете ја опцијата Цел ден означена и статусот на Недостапно.

Зачувајте.

Додека траат тие денови, никој не може да започне нов разговор со вас: на вашата јавна страница, наместо копчето за пораки, пишува датумот кога се враќате. Разговорите што веќе се во тек продолжуваат нормално, а прашањето што веќе чекало се замрзнува додека не се вратите. Веќе закажаните термини и понатаму бараат ваша потврда, па потврдете ги пред да заминете или откажете ги оние што не можете да ги одржите.

Еден период опфаќа најмногу 90 дена, а бришењето на кој било ден од периодот го брише целиот период. Дел од денот (време на почеток и крај наместо Цел ден) се смета за зафатено време, а не за отсуство: ги затвора тие часови за закажување, а пораките остануваат вклучени.