Política de cookies de la plataforma Clasora
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Esta Política de cookies explica qué cookies y tecnologías similares utiliza Clasora en clasora.com, learninstrument.com y en la aplicación de Clasora, disponible en app.clasora.com, para qué sirve cada una y cuánto tiempo permanece en tu dispositivo. Léela junto con nuestra Política de privacidad.
1. Qué son las cookies y las tecnologías similares
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador y vuelve a leer en visitas posteriores. El almacenamiento local y el almacenamiento de sesión de tu navegador funcionan de forma parecida: guardan pequeñas cantidades de datos en tu dispositivo para un sitio web. El almacenamiento de sesión se borra cuando cierras la pestaña, mientras que las cookies y el almacenamiento local permanecen hasta que caduquen o los borres. En esta política llamamos cookies a todos ellos, y la tabla indica de qué tipo es cada uno.
2. Estrictamente necesarias
Estas cookies te permiten iniciar sesión y mantienen el servicio en funcionamiento. Están siempre activas y, sin ellas, no puedes iniciar sesión ni usar tu cuenta.
Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
cg_sess_user | Cookie | 7 días, se renueva mientras usas el servicio | Mantiene tu sesión iniciada. Se establece en api.clasora.com y los scripts de nuestras páginas no pueden leerla. |
production_api_affinity | Cookie | Hasta que cierres el navegador | Envía tus solicitudes al mismo servidor para que las funciones en tiempo real, como el chat y las notificaciones, sigan funcionando. Se establece en api.clasora.com. |
refreshToken | Almacenamiento local | Hasta que cierres sesión (el inicio de sesión caduca tras 7 días sin uso) | Mantiene tu sesión iniciada en learninstrument.com y en nuestro widget de reservas en otros sitios web, donde no se puede usar la cookie de inicio de sesión. |
sessionHint, userId | Almacenamiento local | Hasta que cierres sesión | Recuerda que has iniciado sesión y qué cuenta está abierta. |
logoutBroadcast | Almacenamiento local | Se elimina de inmediato | Cierra tu sesión en todas tus pestañas abiertas a la vez. |
cg:chunk-reload-at | Almacenamiento de sesión | Hasta que cierres la pestaña | Recarga la aplicación una vez cuando publicamos una nueva versión y evita que se recargue en bucle. |
impersonationRefreshToken | Almacenamiento de sesión | Hasta que cierres la pestaña | Solo la usa el personal de soporte de Clasora, en su propia pestaña del navegador, cuando abre una cuenta para resolver un problema. |
Las herramientas internas de nuestro personal usan además algunas otras cookies estrictamente necesarias de estos mismos tipos. Solo se establecen en los navegadores del personal de Clasora.
3. Preferencias y funciones
Estas cookies recuerdan las opciones que eliges y mantienen las funciones tal como las dejaste.
Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
NEXT_LOCALE | Cookie | 1 año | Recuerda el idioma que usas en clasora.com, app.clasora.com y learninstrument.com. |
clasora_theme, clasora_font_size | Almacenamiento local | Hasta que la elimines | Tu tema (claro u oscuro) y el tamaño del texto en la aplicación. |
sidebar_state, sidebar_nav_focused | Almacenamiento local | Hasta que la elimines | Si el menú lateral de la aplicación está abierto y qué sección muestra. |
scheduling_* | Almacenamiento local | Hasta que se complete la reserva | Guarda tu progreso mientras reservas una clase, por si la página se recarga. El nombre termina con el ID del anuncio. |
files-folders, files-expanded | Almacenamiento local | Hasta que la elimines | Cómo está organizada tu página «Archivos» en la aplicación. |
call-video-blur | Almacenamiento local | Hasta que la elimines | Si el desenfoque de fondo está activado en las videollamadas. |
epr_suggested | Almacenamiento local | Hasta que la elimines | Los emojis que has usado recientemente en el chat. |
pushDeviceId | Almacenamiento local | Hasta que cierres sesión | Identifica este dispositivo para las notificaciones que has activado. |
loglevel | Almacenamiento local (una cookie si el almacenamiento local no está disponible) | Hasta que la elimines | Cuántos detalles técnicos registra la aplicación cuando algo falla. |
Cuando has iniciado sesión en app.clasora.com, tu navegador también registra un pequeño script en segundo plano (un service worker) que te entrega las notificaciones que eliges recibir. No guarda tu actividad de navegación.
4. Analítica y publicidad
Estas cookies nos ayudan a entender cómo se usa el servicio y si nuestra publicidad funciona. La mayoría las establece Google a través de Google Tag Manager, en clasora.com y app.clasora.com.
Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
_ga | Cookie | 13 meses | Google Analytics: reconoce las visitas que proceden de un mismo navegador, para que podamos contar los visitantes y ver qué páginas usan. |
_ga_1BK6H3YVH8 | Cookie | 13 meses | Google Analytics: registra la visita en curso. |
_gcl_au | Cookie | 90 días | Google Ads: mide con qué frecuencia un anuncio da lugar a una visita o a un registro. |
_gcl_aw | Cookie | 90 días | Google Ads: se establece cuando llegas tras hacer clic en uno de nuestros anuncios de Google, para vincular ese clic con lo que haces después. |
_gcl_ls | Almacenamiento local | Hasta que la elimines | Google Ads: la misma medición, guardada en el almacenamiento local. |
cg_attribution | Cookie | 90 días | La establece Clasora solo cuando llegas desde un anuncio o desde un enlace con etiquetas de campaña. Registra qué anuncio o campaña te trajo, la página de la que venías y la página a la que llegaste, y se envía con una solicitud de reserva para que podamos ver qué publicidad funciona. |
Cuando se ejecutan sus etiquetas, Google también puede establecer cookies en sus propios dominios, como google.com, doubleclick.net y googleadservices.com. Google explica aquí cómo las usa: policies.google.com/technologies/partner-sites
También contamos las páginas vistas con Rybbit, un servicio de analítica que funciona en nuestros propios servidores. No usa cookies y no guarda nada en tu dispositivo.
5. Contenido de otros servicios
Algunas páginas de learninstrument.com muestran vídeos de YouTube. Se cargan desde youtube-nocookie.com y solo se conectan con YouTube después de que pulses el botón de reproducción. A partir de ese momento, YouTube puede guardar datos en tu dispositivo según su propia política.
6. Gestionar las cookies
En la configuración de tu navegador puedes ver y eliminar las cookies y los datos de sitios, y bloquearlos para todos los sitios web o solo para algunos. Si bloqueas las cookies estrictamente necesarias, no podrás iniciar sesión. Bloquear las cookies de analítica y publicidad no cambia el funcionamiento del servicio.
Google ofrece un complemento para navegadores que desactiva Google Analytics en todos los sitios web: tools.google.com/dlpage/gaoptout
7. Cambios en esta política
Actualizamos esta política cuando cambian las cookies que utilizamos. La fecha que aparece al principio indica cuándo se actualizó por última vez.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política, escríbenos a: office@clasora.com