Cookie-Richtlinie der Plattform Clasora
Zuletzt aktualisiert: 23. September 2026
Diese Cookie-Richtlinie erklärt, welche Cookies und ähnlichen Technologien Clasora auf clasora.com, learninstrument.com und in der Clasora-App unter app.clasora.com verwendet, wozu jedes davon dient und wie lange es auf Ihrem Gerät bleibt. Lesen Sie sie zusammen mit unserer Datenschutzerklärung.
1. Was Cookies und ähnliche Technologien sind
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website in Ihrem Browser speichert und bei späteren Besuchen wieder ausliest. Der lokale Speicher und der Sitzungsspeicher Ihres Browsers funktionieren ähnlich und bewahren für eine Website kleine Datenmengen auf Ihrem Gerät auf. Der Sitzungsspeicher wird geleert, wenn Sie den Tab schließen, während Cookies und der lokale Speicher erhalten bleiben, bis sie ablaufen oder Sie sie löschen. In dieser Richtlinie nennen wir all dies Cookies, und die Tabelle gibt für jedes einzelne den Typ an.
2. Unbedingt erforderlich
Diese Cookies ermöglichen Ihre Anmeldung, halten den Dienst in Betrieb und sind immer aktiv. Ohne sie können Sie sich nicht anmelden und Ihr Konto nicht nutzen.
Name | Typ | Speicherdauer | Zweck |
|---|---|---|---|
cg_sess_user | Cookie | 7 Tage, verlängert sich, solange Sie den Dienst nutzen | Hält Sie angemeldet. Das Cookie wird auf api.clasora.com gesetzt, und Skripte auf unseren Seiten können es nicht lesen. |
production_api_affinity | Cookie | Bis Sie Ihren Browser schließen | Leitet Ihre Anfragen an denselben Server, damit Live-Funktionen wie Chat und Benachrichtigungen weiter funktionieren. Das Cookie wird auf api.clasora.com gesetzt. |
refreshToken | Lokaler Speicher | Bis Sie sich abmelden (die Anmeldung läuft nach 7 Tagen ohne Nutzung ab) | Hält Sie auf learninstrument.com und in unserem Buchungs-Widget auf anderen Websites angemeldet, wo das Anmelde-Cookie nicht verwendet werden kann. |
sessionHint, userId | Lokaler Speicher | Bis Sie sich abmelden | Merkt sich, dass Sie angemeldet sind und welches Konto geöffnet ist. |
logoutBroadcast | Lokaler Speicher | Wird sofort gelöscht | Meldet Sie in allen geöffneten Tabs gleichzeitig ab. |
cg:chunk-reload-at | Sitzungsspeicher | Bis Sie den Tab schließen | Lädt die App einmal neu, wenn wir eine neue Version veröffentlichen, und verhindert, dass sie in einer Endlosschleife neu geladen wird. |
impersonationRefreshToken | Sitzungsspeicher | Bis Sie den Tab schließen | Wird ausschließlich von Mitarbeitenden des Clasora-Supports verwendet, und zwar in deren eigenem Browser-Tab, wenn sie ein Konto öffnen, um ein Problem zu lösen. |
Unsere internen Tools für Mitarbeitende verwenden einige weitere unbedingt erforderliche Cookies derselben Typen. Diese werden nur in den Browsern von Clasora-Mitarbeitenden gesetzt.
3. Einstellungen und Funktionen
Diese Cookies merken sich Ihre Auswahl und lassen Funktionen so, wie Sie sie zuletzt eingestellt haben.
Name | Typ | Speicherdauer | Zweck |
|---|---|---|---|
NEXT_LOCALE | Cookie | 1 Jahr | Merkt sich die Sprache, die Sie auf clasora.com, app.clasora.com und learninstrument.com verwenden. |
clasora_theme, clasora_font_size | Lokaler Speicher | Bis Sie es löschen | Ihr Farbschema (hell oder dunkel) und Ihre Textgröße in der App. |
sidebar_state, sidebar_nav_focused | Lokaler Speicher | Bis Sie es löschen | Ob das Seitenmenü in der App geöffnet ist und welchen Bereich es anzeigt. |
scheduling_* | Lokaler Speicher | Bis die Buchung abgeschlossen ist | Speichert Ihren Fortschritt beim Buchen einer Unterrichtsstunde, falls die Seite neu geladen wird. Der Name endet mit der ID des Angebots. |
files-folders, files-expanded | Lokaler Speicher | Bis Sie es löschen | Wie Ihre Seite „Dateien“ in der App angeordnet ist. |
call-video-blur | Lokaler Speicher | Bis Sie es löschen | Ob die Hintergrundunschärfe in Videoanrufen eingeschaltet ist. |
epr_suggested | Lokaler Speicher | Bis Sie es löschen | Emojis, die Sie zuletzt im Chat verwendet haben. |
pushDeviceId | Lokaler Speicher | Bis Sie sich abmelden | Identifiziert dieses Gerät für die Benachrichtigungen, die Sie eingeschaltet haben. |
loglevel | Lokaler Speicher (ein Cookie, wenn der lokale Speicher nicht verfügbar ist) | Bis Sie es löschen | Wie viele technische Details die App aufzeichnet, wenn etwas schiefgeht. |
Wenn Sie bei app.clasora.com angemeldet sind, registriert Ihr Browser außerdem ein kleines Hintergrundskript (einen Service Worker), das Ihnen die Benachrichtigungen zustellt, die Sie erhalten möchten. Es speichert nicht, welche Seiten Sie besuchen.
4. Analyse und Werbung
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird und ob unsere Werbung wirkt. Die meisten davon setzt Google über Google Tag Manager auf clasora.com und app.clasora.com.
Name | Typ | Speicherdauer | Zweck |
|---|---|---|---|
_ga | Cookie | 13 Monate | Google Analytics: erkennt, welche Besuche aus demselben Browser stammen, damit wir Besucher zählen und sehen können, welche Seiten sie nutzen. |
_ga_1BK6H3YVH8 | Cookie | 13 Monate | Google Analytics: erfasst den laufenden Besuch. |
_gcl_au | Cookie | 90 Tage | Google Ads: misst, wie oft eine Anzeige zu einem Besuch oder einer Registrierung führt. |
_gcl_aw | Cookie | 90 Tage | Google Ads: wird gesetzt, wenn Sie über einen Klick auf eine unserer Google-Anzeigen zu uns kommen, um diesen Klick mit Ihren nächsten Schritten zu verknüpfen. |
_gcl_ls | Lokaler Speicher | Bis Sie es löschen | Google Ads: dieselbe Messung, im lokalen Speicher abgelegt. |
cg_attribution | Cookie | 90 Tage | Wird von Clasora nur gesetzt, wenn Sie über eine Anzeige oder einen Link mit Kampagnenparametern zu uns kommen. Das Cookie hält fest, welche Anzeige oder Kampagne Sie zu uns gebracht hat, von welcher Seite Sie kamen und auf welcher Seite Sie gelandet sind, und wird mit einer Buchungsanfrage übermittelt, damit wir sehen können, welche Werbung wirkt. |
Wenn seine Tags ausgeführt werden, kann Google auch Cookies auf seinen eigenen Domains setzen, etwa google.com, doubleclick.net und googleadservices.com. Wie Google sie verwendet, erklärt Google hier: policies.google.com/technologies/partner-sites
Seitenaufrufe zählen wir außerdem mit Rybbit, einem Analysedienst, der auf unseren eigenen Servern läuft. Er verwendet keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät.
5. Inhalte anderer Dienste
Einige Seiten auf learninstrument.com zeigen YouTube-Videos. Diese werden von youtube-nocookie.com geladen und nehmen erst Kontakt zu YouTube auf, wenn Sie auf Wiedergabe drücken. Ab diesem Zeitpunkt kann YouTube nach seinen eigenen Richtlinien Daten auf Ihrem Gerät speichern.
6. Cookies verwalten
In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie Cookies und Websitedaten einsehen und löschen und sie für alle oder nur für bestimmte Websites blockieren. Wenn Sie unbedingt erforderliche Cookies blockieren, können Sie sich nicht anmelden. Das Blockieren von Analyse- und Werbe-Cookies ändert nichts an der Funktionsweise des Dienstes.
Google bietet ein Browser-Add-on an, das Google Analytics auf allen Websites deaktiviert: tools.google.com/dlpage/gaoptout
7. Änderungen dieser Richtlinie
Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn sich die von uns verwendeten Cookies ändern. Das Datum oben gibt an, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, schreiben Sie uns an: office@clasora.com