Clasora 平台 Cookie 政策
最后更新：2026 年 9 月 23 日
本 Cookie 政策说明 Clasora 在 clasora.com、learninstrument.com 以及位于 app.clasora.com 的 Clasora 应用中使用哪些 Cookie 和类似技术、每一项的作用，以及它们会在您的设备上保留多长时间。请将本政策与我们的隐私政策一并阅读。
1. 什么是 Cookie 和类似技术
Cookie 是网站存储在您浏览器中的小型文本文件，网站会在您之后访问时读取它。浏览器的本地存储和会话存储的工作方式与之类似：它们为网站在您的设备上保存少量数据。会话存储会在您关闭标签页时被清除，而 Cookie 和本地存储会一直保留，直到过期或被您删除。在本政策中，我们将这些统称为 Cookie，并在表格中注明每一项属于哪种类型。
2. 严格必要的 Cookie
这些 Cookie 用于让您登录并保持服务正常运行。它们始终处于启用状态，没有它们，您将无法登录或使用您的账户。
名称 | 类型 | 保存期限 | 用途 |
|---|---|---|---|
cg_sess_user | Cookie | 7 天，使用服务期间自动续期 | 使您保持登录状态。它设置在 api.clasora.com 上，我们网页上的脚本无法读取它。 |
production_api_affinity | Cookie | 直到您关闭浏览器 | 将您的请求发送到同一台服务器，使聊天和通知等实时功能持续正常运行。它设置在 api.clasora.com 上。 |
refreshToken | 本地存储 | 直到您退出登录（连续 7 天未使用时，登录状态失效） | 在 learninstrument.com 上，以及在嵌入其他网站的我们的预约组件中，使您保持登录状态，因为这些地方无法使用登录 Cookie。 |
sessionHint, userId | 本地存储 | 直到您退出登录 | 记住您已登录，以及当前打开的是哪个账户。 |
logoutBroadcast | 本地存储 | 立即删除 | 让您在所有已打开的标签页中同时退出登录。 |
cg:chunk-reload-at | 会话存储 | 直到您关闭标签页 | 在我们发布新版本时重新加载应用一次，并防止应用反复循环加载。 |
impersonationRefreshToken | 会话存储 | 直到您关闭标签页 | 仅在 Clasora 支持人员为解决问题而打开某个账户时，在其自己的浏览器标签页中使用。 |
我们的员工工具还会使用少量同类型的严格必要 Cookie。它们只会设置在 Clasora 员工的浏览器中。
3. 偏好设置与功能
这些 Cookie 会记住您所做的选择，并让各项功能保持您上次离开时的状态。
名称 | 类型 | 保存期限 | 用途 |
|---|---|---|---|
NEXT_LOCALE | Cookie | 1 年 | 记住您在 clasora.com、app.clasora.com 和 learninstrument.com 上使用的语言。 |
clasora_theme, clasora_font_size | 本地存储 | 直到您将其删除 | 您在应用中的主题（浅色或深色）和文字大小。 |
sidebar_state, sidebar_nav_focused | 本地存储 | 直到您将其删除 | 应用中的侧边菜单是否展开，以及显示的是哪个部分。 |
scheduling_* | 本地存储 | 直到预约完成 | 在您预约课程时保存您的进度，以防页面重新加载。名称以对应课程信息的 ID 结尾。 |
files-folders, files-expanded | 本地存储 | 直到您将其删除 | 应用中您的“文件”页面的排列方式。 |
call-video-blur | 本地存储 | 直到您将其删除 | 视频通话中是否开启背景虚化。 |
epr_suggested | 本地存储 | 直到您将其删除 | 您最近在聊天中使用过的表情符号。 |
pushDeviceId | 本地存储 | 直到您退出登录 | 为您已开启的通知识别此设备。 |
loglevel | 本地存储（本地存储不可用时为 Cookie） | 直到您将其删除 | 应用在出现问题时记录多少技术细节。 |
当您登录 app.clasora.com 时，您的浏览器还会注册一个小型后台脚本（Service Worker），用于推送您选择接收的通知。它不会存储您的浏览记录。
4. 分析与广告
这些 Cookie 帮助我们了解服务的使用情况，以及我们的广告是否有效。其中大部分由 Google 通过 Google Tag Manager 在 clasora.com 和 app.clasora.com 上设置。
名称 | 类型 | 保存期限 | 用途 |
|---|---|---|---|
_ga | Cookie | 13 个月 | Google Analytics：识别来自同一浏览器的访问，以便我们统计访客人数，并了解他们浏览了哪些页面。 |
_ga_1BK6H3YVH8 | Cookie | 13 个月 | Google Analytics：跟踪当前这次访问。 |
_gcl_au | Cookie | 90 天 | Google Ads：衡量广告带来访问或注册的频率。 |
_gcl_aw | Cookie | 90 天 | Google Ads：当您通过点击我们的某个 Google 广告进入网站时设置，用于将该次点击与您之后的操作关联起来。 |
_gcl_ls | 本地存储 | 直到您将其删除 | Google Ads：相同的衡量数据，保存在本地存储中。 |
cg_attribution | Cookie | 90 天 | 仅在您从广告或带有推广活动标记的链接进入时由 Clasora 设置。它会记录是哪个广告或推广活动将您带来、您来自哪个页面以及您到达的页面，并随预约请求一起发送，以便我们了解哪些广告有效。 |
当 Google 的标记运行时，Google 还可能在其自有域名（例如 google.com、doubleclick.net 和 googleadservices.com）上设置 Cookie。Google 在以下页面说明了其使用这些 Cookie 的方式：policies.google.com/technologies/partner-sites
我们还使用 Rybbit 统计页面浏览量。Rybbit 是一项在我们自己的服务器上运行的分析服务，它不使用 Cookie，也不会在您的设备上存储任何内容。
5. 来自其他服务的内容
learninstrument.com 上的部分页面会显示 YouTube 视频。这些视频从 youtube-nocookie.com 加载，只有在您点击播放后才会连接 YouTube。从那时起，YouTube 可能会根据其自身的政策在您的设备上存储数据。
6. 管理 Cookie
您可以在浏览器设置中查看和删除 Cookie 及网站数据，并针对所有网站或部分网站阻止它们。如果您阻止严格必要的 Cookie，将无法登录。阻止分析和广告 Cookie 不会影响服务的运行方式。
Google 提供一款浏览器插件，可在所有网站上停用 Google Analytics：tools.google.com/dlpage/gaoptout
7. 本政策的变更
当我们使用的 Cookie 发生变化时，我们会更新本政策。页面顶部的日期显示了本政策的最后更新时间。
8. 联系我们
如果您对本政策有任何疑问，请发送电子邮件至：office@clasora.com