Política de privacidad de la plataforma Clasora

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

La presente Política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de tu información cuando utilizas el Servicio, y te informa sobre tus derechos de privacidad y sobre cómo te protege la ley.

Utilizamos tus Datos personales para prestar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de conformidad con esta Política de privacidad. La presente Política de privacidad se ha elaborado con la ayuda del Privacy Policy Generator.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial se escribe en mayúscula tienen el significado que se define en las condiciones siguientes. Las definiciones que figuran a continuación tienen el mismo significado con independencia de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A efectos de la presente Política de privacidad:

Cuenta: cuenta única creada para ti con el fin de que puedas acceder a nuestro Servicio o a partes de él.

Afiliada: entidad que controla a una parte, está controlada por ella o se encuentra bajo control común con ella, entendiéndose por «control» la titularidad del 50 % o más de las acciones, participaciones en el capital u otros valores con derecho a voto en la elección de los administradores o de otro órgano de dirección.

Aplicación: Clasora, el programa de software proporcionado por la Empresa.

Empresa (denominada en el presente Acuerdo «la Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro»): la plataforma Clasora.

País: Serbia

Dispositivo: cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.

Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

Servicio: la Aplicación.

Proveedor de servicios: cualquier persona física o jurídica que trate los datos por cuenta de la Empresa. Se refiere a las empresas o personas físicas terceras que la Empresa contrata para facilitar el Servicio, prestar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.

Datos de uso: datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

Tú: la persona física que accede al Servicio o lo utiliza o, según el caso, la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede al Servicio o lo utiliza.

Recopilación y uso de tus Datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Mientras utilizas nuestro Servicio, podemos pedirte que nos facilites determinada información de identificación personal que puede utilizarse para contactarte o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, entre otros, los siguientes datos:

Dirección de correo electrónico

Nombre y apellidos

Número de teléfono

Datos de uso

Datos de uso

Los Datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los Datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de tu Dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo y la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la fecha y la hora de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accedes al Servicio desde un dispositivo móvil o a través de él, podemos recopilar automáticamente determinada información, como, entre otros datos, el tipo de dispositivo móvil que utilizas, el identificador único de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, tu sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilizas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar la información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio desde un dispositivo móvil o a través de él.

Uso de tus Datos personales

La Empresa puede utilizar los Datos personales para los siguientes fines:

Para prestar y mantener nuestro Servicio, lo que incluye supervisar el uso de nuestro Servicio.

Para gestionar tu Cuenta: gestionar tu registro como usuario del Servicio. Los Datos personales que facilitas pueden darte acceso a distintas funcionalidades del Servicio que tienes a tu disposición como usuario registrado.

Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, el cumplimiento y la ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que hayas adquirido, o de cualquier otro contrato que hayas celebrado con nosotros a través del Servicio.

Para contactarte: podemos ponernos en contacto contigo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil, en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas sobre las funcionalidades, los productos o los servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

Para ofrecerte novedades, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya has comprado o sobre los que ya has hecho consultas, salvo que hayas optado por no recibir esta información.

Para gestionar tus solicitudes: atender y gestionar las solicitudes que nos dirijas.

Para transmisiones empresariales: podemos utilizar tu información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transmisión de la totalidad o de parte de nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o en el marco de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en la que los Datos personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio formen parte de los activos transmitidos.

Para otros fines: podemos utilizar tu información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestro Servicio, nuestros productos, nuestros servicios, nuestro marketing y tu experiencia.

Podemos compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

Con Proveedores de servicios: podemos compartir tu información personal con Proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio y para contactarte.

Para transmisiones empresariales: podemos compartir o transferir tu información personal en relación con cualquier fusión, venta de activos de la Empresa, financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, o durante las negociaciones correspondientes.

Con Afiliadas: podemos compartir tu información con nuestras Afiliadas, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de privacidad. Las Afiliadas incluyen nuestra sociedad matriz y cualquier otra filial, socio en empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.

Con socios comerciales: podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte determinados productos, servicios o promociones.

Con otros usuarios: cuando compartes información personal o interactúas de otro modo con otros usuarios en las áreas públicas, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y difundirse públicamente fuera del Servicio.

Con tu consentimiento: podemos divulgar tu información personal para cualquier otro fin con tu consentimiento.

Conservación de tus Datos personales

La Empresa conservará tus Datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos tus Datos personales en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar tus datos para cumplir la legislación aplicable), resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Empresa también conservará los Datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de uso se conservan durante un periodo más breve, salvo cuando se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservarlos durante más tiempo.

Transferencia de tus Datos personales

Tu información, incluidos los Datos personales, se trata en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes que intervienen en el tratamiento. Esto significa que dicha información puede transferirse a ordenadores situados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, y conservarse en ellos, en lugares donde la legislación en materia de protección de datos puede ser distinta de la de tu jurisdicción.

Tu consentimiento a esta Política de privacidad, seguido del envío de dicha información, supone tu aceptación de esa transferencia.

La Empresa adoptará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta Política de privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de tus Datos personales a una organización o a un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de tus datos y de otra información personal.

Eliminación de tus Datos personales

Tienes derecho a eliminar los Datos personales que hemos recopilado sobre ti o a solicitar que te ayudemos a eliminarlos.

Nuestro Servicio puede ofrecerte la posibilidad de eliminar determinada información sobre ti desde el propio Servicio.

Puedes actualizar, modificar o eliminar tu información en cualquier momento iniciando sesión en tu Cuenta, si tienes una, y accediendo a la sección de configuración de la cuenta que te permite gestionar tu información personal. También puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar el acceso a cualquier información personal que nos hayas facilitado, o su rectificación o eliminación.

Ten en cuenta, no obstante, que es posible que necesitemos conservar determinada información cuando tengamos una obligación legal o una base jurídica para hacerlo.

Divulgación de tus Datos personales

Operaciones empresariales

Si la Empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tus Datos personales podrán ser transferidos. Te avisaremos antes de que tus Datos personales se transfieran y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

Requerimientos de las autoridades

En determinadas circunstancias, la Empresa puede estar obligada a divulgar tus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo gubernamental).

Otros requisitos legales

La Empresa puede divulgar tus Datos personales si considera de buena fe que dicha actuación es necesaria para:

Cumplir una obligación legal

Proteger y defender los derechos o bienes de la Empresa

Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Servicio

Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público

Protegerse frente a responsabilidades legales

Seguridad de tus Datos personales

La seguridad de tus Datos personales es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Mensajes de texto (SMS)

Usamos tu número de móvil solo para enviarte códigos de verificación y avisos sobre tus sesiones. No vendemos tu número de móvil y no lo compartimos, como tampoco tu consentimiento para recibir SMS, con terceros ni con empresas afiliadas para su publicidad. Las empresas que entregan nuestros mensajes reciben tu número únicamente para entregarlos.

Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ningún menor de 13 años. Si eres padre, madre o tutor legal y sabes que tu hijo o hija nos ha facilitado Datos personales, ponte en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado Datos personales de un menor de 13 años sin haber verificado el consentimiento de sus padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos recurrir al consentimiento como base jurídica para tratar tu información y tu país exige el consentimiento del padre o de la madre, podemos exigir el consentimiento de tu padre o de tu madre antes de recopilar y utilizar esa información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no gestionamos nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, accederás al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la política de privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos ningún control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios o servicios de terceros, ni asumimos responsabilidad alguna por ellos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Te lo comunicaremos por correo electrónico, mediante un aviso destacado en nuestro Servicio o por ambos medios, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de «Última actualización» que figura al principio de esta Política de privacidad.

Te recomendamos que revises esta Política de privacidad periódicamente para comprobar si ha habido cambios. Los cambios en esta Política de privacidad entran en vigor en el momento en que se publican en esta página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Por correo electrónico: office@clasora.com