Modifier votre service

Vos services se trouvent sur la page Services, dans la barre latérale. Sur certains de nos sites, cette page s'appelle « Consultations » ou « Missions ». Cliquez sur la carte d'un service pour le modifier. Le lieu où vous exercez et vos tarifs changent aussitôt. Tout le reste est d'abord examiné par notre équipe, et votre service reste en ligne tel quel d'ici là.

Ce qui change aussitôt, et ce qui est examiné

Aussitôt : l'étape Lieu (en ligne ou en présentiel, pays, ville, types de lieu) et l'étape Tarifs (devise, durées et tarifs des séances, premier échange gratuit). Là où les consultations sont gratuites, l'étape Consultation gratuite remplace Tarifs et change aussitôt, elle aussi.

Après examen : la première étape (ce que vous proposez, et dans quelles langues), Description (le titre et les textes) et Vidéo.

Modifier un service en ligne

Cliquez sur la carte du service. L'éditeur s'ouvre sur la première étape, avec vos informations actuelles.

Passez d'une étape à l'autre avec Suivant. Chaque étape est enregistrée quand vous cliquez sur Suivant : si vous fermez l'éditeur, les étapes déjà passées sont conservées et les changements de l'étape en cours sont perdus.

Aux étapes Lieu et Tarifs, une mention indique que les changements s'appliquent immédiatement. C'est bien le cas, dès que vous cliquez sur Suivant.

À la dernière étape, Confirmation, cliquez sur Envoyer pour examen. Si vous n'avez changé que le lieu ou les tarifs, il n'y a rien à envoyer, et l'étape affiche Vos modifications sont déjà en ligne.

Tant que vos modifications ne sont pas approuvées, les visiteurs voient le service tel qu'il était. Une fois approuvées, elles le remplacent, et le service garde son adresse, ses avis et ses réservations. Si vous avez modifié les textes, la nouvelle version est aussi traduite, avant sa mise en ligne, dans les autres langues où votre service est affiché.

Un service en pause se modifie de la même façon et reste en pause jusqu'à ce que vous le réactiviez.

Changer vos tarifs

Les nouveaux tarifs s'appliquent aux nouvelles réservations. Les séances déjà réservées, et les demandes de réservation qui vous ont déjà été envoyées, gardent le prix auquel elles ont été faites.

Chaque durée sélectionnée doit avoir un prix, et un service en ligne doit avoir une devise et au moins une durée.

Suivre vos modifications

Tant que des modifications sont en attente, une ligne sur la carte du service indique où elles en sont :

Modifications en brouillon : enregistrées mais pas envoyées. Personne ne les examine tant que vous n'avez pas ouvert le service, avancé jusqu'à Confirmation et cliqué sur Envoyer pour examen.

Modifications en attente d'examen : notre équipe les examine.

Modifications à traiter : elles vous ont été renvoyées après examen. Ouvrez le service, ajustez-les et renvoyez-les. Si vous ne savez pas quoi changer, écrivez-nous depuis Aide et assistance, dans l'onglet Assistance.

Une fois vos modifications approuvées, la ligne disparaît et elles sont en ligne.

Pendant l'examen de vos modifications

Un service dont des modifications sont en cours d'examen ne peut pas être modifié du tout, tarifs et lieu compris : en l'ouvrant, vous ne voyez que En cours d'examen. Si un nouveau tarif ou un nouveau lieu ne peut pas attendre, abandonnez les modifications en attente, faites ce changement, puis refaites les autres et renvoyez-les.

Abandonner des modifications

Abandonner les modifications, la flèche courbe sur la carte du service, supprime les modifications en attente d'examen, qu'elles soient en brouillon, en cours d'examen ou renvoyées. Votre service en ligne reste exactement tel quel. Les changements de lieu et de tarifs ne sont pas annulés, puisqu'ils étaient déjà en ligne : modifiez-les à nouveau dans l'éditeur si besoin.

Services pas encore en ligne

Un service qui n'a jamais été approuvé est examiné en entier, tarifs compris, à chaque envoi :

Brouillon : cliquez sur la carte pour reprendre là où vous en étiez.

En attente d'examen : il ne peut pas être modifié avant la fin de l'examen.

Modifications demandées : la note de l'examen figure sur la carte. Cliquez dessus, faites les modifications et cliquez à nouveau sur Envoyer pour examen.

Proposer autre chose à côté

Pour proposer une autre matière ou une autre langue sans toucher à ce service, utilisez Dupliquer et modifier, les deux carrés superposés sur sa carte. Le service est copié dans un nouveau brouillon, examiné comme un nouveau service quand vous l'envoyez.