La revisión automática de mensajes

El texto de cada mensaje que se envía aquí, y cada imagen adjunta, se revisan automáticamente, justo después del envío, para que el spam y las estafas no lleguen a tus conversaciones. Si se edita un mensaje, se vuelve a revisar.

Qué busca

publicidad y ofertas comerciales que no tienen nada que ver con la plataforma, y enlaces sospechosos

estafas y fraudes

pedir que se pague con tarjetas regalo, con criptomonedas o en la cuenta de otra persona, y presionar para cobrar antes de haber acordado nada

acoso, odio y abusos

Compartir tus datos de contacto, como una dirección de correo o un número de teléfono, está permitido, igual que saludar, hacer preguntas o acordar una hora, un precio y la forma de pago.

Si tu mensaje queda marcado

Tú lo sigues viendo, con la indicación Marcado como spam, oculto para los demás. Los demás ven Este mensaje ha sido marcado para revisión. en su lugar. Nuestro equipo puede restaurarlo, y entonces vuelve a aparecer para todos.

Si crees que un mensaje se marcó por error, abre Ayuda y soporte, cambia a la pestaña Soporte, pulsa Nuevo ticket e indica en qué conversación estaba.

Si recibes uno

No tienes que hacer nada. A un mensaje marcado no se le puede añadir una reacción, y no cuenta como no leído. Si era el primer mensaje de alguien nuevo, su solicitud sigue oculta para ti a menos que un mensaje posterior supere la revisión.

Si ofreces servicios

Mientras un mensaje está marcado, no cuenta en tu contra en el plazo de respuesta, aunque lo marque más tarde un moderador. Si se restaura, vuelve a contar. El artículo sobre responder a tiempo explica el resto.