Probleme me lidhjen gjatë thirrjes
Kur thirrja ngrin, ndërpritet ose nuk niset, shkaku zakonisht është lidhja dhe jo kamera. Gjej më poshtë atë që po sheh.
U bashkove nga një pajisje tjetër
Ky mesazh shfaqet kur llogaria jote lidhet në thirrje nga një skedë, shfletues ose pajisje tjetër ndërsa kjo thirrje është e hapur, për shembull nga aplikacioni ynë celular në telefonin tënd. Llogaria jote merr pjesë në thirrje vetëm nga një vend njëherësh.
Gjatë thirrjes mbaje panelin të hapur vetëm në një vend. Për të vazhduar në këtë pajisje, ringarko faqen dhe pastaj shtyp Bashkohu në thirrje.
Pamja ngrin ose të tjerët nuk të dëgjojnë më
Ka shumë mundësi që lidhja jote të jetë ndërprerë për një çast, për shembull kur pajisja kaloi nga Wi-Fi në internetin celular. Mbyll thirrjen dhe shtyp përsëri Bashkohu në thirrje. Nëse kjo nuk ndihmon, në fillim ringarko faqen. Ndërkohë thirrja vazhdon për të gjithë të tjerët.
Mbetet te „Po lidhet…“
Ringarko faqen dhe shtyp përsëri Bashkohu në thirrje.
Nëse biseda është ende një kërkesë për bisedë, në fillim pranoje. Nëse kërkesën e ke dërguar ti, personi tjetër mund të hyjë sapo ta pranojë.
Nëse Bashkohu tani të kthen te i njëjti ekran, prit pak dhe shtype përsëri.
Askush nuk shihet e nuk dëgjohet
Disa rrjete në punë, në shkolla dhe në hotele, si edhe disa VPN, i bllokojnë videothirrjet. Provo një rrjet tjetër, për shembull internetin celular të telefonit, ose fike lidhjen VPN gjatë thirrjes.
Në telefon
Mbaje thirrjen në ekran. Nëse kalon në një aplikacion tjetër, videoja jote ndalet derisa të kthehesh.
Në shfletuesin e telefonit, mos e lër ekranin të kyçet gjatë thirrjes. Në aplikacionin tonë celular ekrani mbetet i ndezur vetë.
Nëse aplikacioni ringarkohet gjatë një thirrjeje të gjatë, hap bisedën dhe shtyp përsëri Bashkohu në thirrje.
Na trego për problemin
Nëse një problem përsëritet, hap dritaren Ndihmë dhe mbështetje, kalo te skeda Mbështetje dhe shtyp Kërkesë e re. Shkruaj në cilën bisedë ishte thirrja dhe afërsisht kur ndodhi, që të shohim çfarë shkoi keq nga ana jonë.