消息请求
消息
从未与您联系过的人给您发消息时，这个会话会作为消息请求，出现在列表顶部的消息请求下。在你们之间有过预约，或者其中一方接受过另一方的消息请求之前，对方都算作新联系人。同在一个群组里不算。
接受或拒绝
您可以先打开请求看一看，再做决定。接受之前您无法回复，其中的后续消息也不会触发邮件通知。
接受后，它会变成普通会话。此后你们之间的新会话都不会再是请求。
拒绝会把它从您的列表中移除。如果是一对一的请求，发送者不会收到通知，也无法再在其中发消息。
如果您拒绝之后，同一个人又向您预约，这个会话会重新开启，方便你们沟通这次预约。
如何得知新请求
每个新请求会给您发一封邮件，并向您已验证的手机号发一条短信（如果您的号码使用 WhatsApp，则通过 WhatsApp 发送）。同一请求中的后续消息不会再发送任何通知。您可以在设置 → 通知的消息一栏中更改。
一对一的请求要等其中有消息通过自动消息检查后才会出现。如果第一条消息被标记，请求会一直隐藏，除非之后有消息通过检查。
群组
被没有联系过的人邀请进群组，同样会以请求的形式送达。这类请求会立即出现，接受或拒绝的方式相同。
如果您提供服务
第一次向您咨询的人通常会通过这种方式出现，所以请像查看消息一样经常查看您的请求。拒绝请求算作回复，接受则不算，所以接受之后还要回复对方。关于及时回复的文章介绍了计时规则。
如果不想让从未交流过的人发起新会话，请在您的服务页面上关闭允许别人给您发消息。您已有的会话照常可用，向您预约的人也仍然可以联系您。