Αιτήματα μηνυμάτων
Όταν σας γράφει κάποιος με τον οποίο δεν έχετε έρθει ποτέ σε επαφή, η συνομιλία του φτάνει ως αίτημα μηνύματος, στην κορυφή της λίστας σας, στα Αιτήματα μηνυμάτων. Κάποιος θεωρείται νέος μέχρι να γίνει κράτηση μεταξύ σας ή μέχρι ένας από τους δύο να αποδεχτεί αίτημα μηνύματος του άλλου. Το ότι είστε στην ίδια ομάδα δεν μετράει.
Αποδοχή ή απόρριψη
Μπορείτε να ανοίξετε ένα αίτημα και να το διαβάσετε πριν αποφασίσετε. Μέχρι να το αποδεχτείτε, δεν μπορείτε να απαντήσετε, και για τα επόμενα μηνύματα σε αυτό δεν λαμβάνετε email.
Η Αποδοχή το μετατρέπει σε κανονική συνομιλία. Από εκεί και πέρα, μια νέα συνομιλία ανάμεσα σε εσάς τους δύο δεν είναι ποτέ αίτημα.
Η Απόρριψη το αφαιρεί από τη λίστα σας. Όταν το αίτημα αφορά συνομιλία ένας προς έναν, ο αποστολέας δεν ενημερώνεται και δεν μπορεί πλέον να στέλνει μηνύματα σε αυτήν.

Αν το απορρίψετε και το ίδιο άτομο κάνει αργότερα κράτηση μαζί σας, η συνομιλία ανοίγει ξανά, ώστε να μπορείτε να μιλήσετε για την κράτηση.
Πώς ενημερώνεστε
Για ένα νέο αίτημα λαμβάνετε ένα email και ένα SMS στον επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου σας (μέσω WhatsApp, αν χρησιμοποιείτε WhatsApp σε αυτόν τον αριθμό). Τα επόμενα μηνύματα στο ίδιο αίτημα δεν στέλνουν τίποτα άλλο. Μπορείτε να το αλλάξετε από τις Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις, στην ενότητα Μηνύματα.
Ένα αίτημα για συνομιλία ένας προς έναν εμφανίζεται μόνο αφού ένα μήνυμά του περάσει τον αυτόματο έλεγχο μηνυμάτων. Αν το πρώτο μήνυμα επισημανθεί, το αίτημα παραμένει κρυφό, εκτός αν ένα επόμενο περάσει τον έλεγχο.
Ομάδες
Και η πρόσκληση σε ομάδα από κάποιον με τον οποίο δεν έχετε έρθει σε επαφή φτάνει ως αίτημα. Εμφανίζεται αμέσως, και το αποδέχεστε ή το απορρίπτετε με τον ίδιο τρόπο.
Αν προσφέρετε υπηρεσίες
Όσοι σας ρωτούν κάτι για πρώτη φορά συνήθως φτάνουν με αυτόν τον τρόπο, γι' αυτό να ελέγχετε τα αιτήματά σας τόσο συχνά όσο και τα μηνύματά σας. Η απόρριψη ενός αιτήματος μετράει ως απάντηση σε αυτό. Η αποδοχή όχι, οπότε απαντήστε μόλις το αποδεχτείτε. Το άρθρο για την έγκαιρη απάντηση εξηγεί πώς μετράει ο χρόνος.
Για να μην μπορούν να ξεκινούν νέες συνομιλίες μαζί σας άτομα με τα οποία δεν έχετε μιλήσει ποτέ, απενεργοποιήστε την επιλογή Αποδοχή νέων μηνυμάτων στη σελίδα των υπηρεσιών σας. Οι υπάρχουσες συνομιλίες σας παραμένουν ανοιχτές, και όποιος κάνει κράτηση μπορεί ακόμη να επικοινωνήσει μαζί σας.