Problemy z kamerą i mikrofonem

Gdy otwierasz połączenie, przeglądarka prosi o dostęp do kamery i mikrofonu. Zezwól na oba. Jeśli coś pójdzie nie tak, ekran Dołącz do połączenia powie, co się stało, i pokaże przycisk Spróbuj ponownie, a z tego artykułu dowiesz się, co zrobić.

Co oznacza każdy komunikat

Odmówiono dostępu do kamery i mikrofonu: przeglądarka je blokuje. Otwórz ustawienia strony, zwykle przez ikonę obok adresu, zezwól na kamerę i mikrofon, a potem naciśnij Spróbuj ponownie.

Kamera lub mikrofon są używane przez inną aplikację. Zamknij inne programy lub karty, które z nich korzystają, na przykład inne połączenie wideo, a potem naciśnij Spróbuj ponownie.

Nie znaleziono kamery ani mikrofonu. Podłącz urządzenie i spróbuj ponownie. Podłącz kamerę lub mikrofon, a potem naciśnij Spróbuj ponownie.

Nie wykryto kamery. Możesz rozmawiać z samym dźwiękiem. lub Nie wykryto mikrofonu. Możesz rozmawiać z samym obrazem. Brakuje jednego z urządzeń, ale możesz wejść z drugim.

Twoja kamera nie obsługuje wybranych ustawień. Naciśnij Spróbuj ponownie. Jeśli sytuacja się powtórzy, podłącz inną kamerę albo spróbuj w innej przeglądarce.

Coś poszło nie tak przy dostępie do urządzeń. Naciśnij Spróbuj ponownie. Jeśli problem wciąż wraca, odśwież stronę lub uruchom ponownie przeglądarkę.

Do połączenia możesz wejść także bez kamery i mikrofonu.

W aplikacji mobilnej

Jeśli korzystasz z naszej aplikacji mobilnej, za pierwszym razem poprosi ona o dostęp do kamery i mikrofonu. Jeśli wtedy nie udzielono zgody, zezwól na dostęp w ustawieniach telefonu, w uprawnieniach aplikacji, i ponownie otwórz połączenie.

Wybór kamery lub mikrofonu

Zanim wejdziesz, wybierz urządzenie z list pod podglądem. Pojawiają się, gdy masz więcej niż jedno.

W trakcie połączenia otwórz Ustawienia: Dźwięk dla mikrofonu, Obraz dla kamery.

Podłącz słuchawki lub kamerę, zanim otworzysz połączenie. Jeśli podłączysz urządzenie w trakcie połączenia, odśwież stronę, żeby pojawiło się na listach.

Nikt Cię nie słyszy albo Ty nie słyszysz innych

Spójrz na przycisk mikrofonu: jeśli jest czerwony i przekreślony, mikrofon jest wyciszony, a naciśnięcie przycisku wyłącza wyciszenie.

Sprawdź, czy w Ustawienia → Dźwięk wybrany jest mikrofon, do którego mówisz.

Dźwięk płynie z domyślnego głośnika lub słuchawek urządzenia, więc sprawdź jego ustawienia dźwięku i głośność.

Jeśli nadal nic nie słychać, rozłącz się i ponownie naciśnij Wejdź do połączenia.